Ändringarna påverkar passagerarna direkt i viktiga situationer, t.ex. när det gäller handbagage och transport av vätskor, två av de områden som genererar flest frågor och konflikter vid säkerhetskontrollerna. Och även om exakta procentuella tillväxtdata inte har offentliggjorts har volymen av sökningar efter "nya regler för handbagage" ökat avsevärt på plattformar som Google Trends, vilket återspeglar resenärernas intresse och oro för att förstå hur dessa förändringar påverkar dem, enligt AirHelp.

Vätskor

En av de största förändringarna gäller transport av vätskor. Nyligen meddelade EU-kommissionen att nya skannrar ska installeras på EU:s flygplatser, vilket innebär att vätskor som är större än 100 ml kan transporteras i handbagaget. Denna teknik är redan implementerad, eller håller på att implementeras, i cirka 700 skannrar fördelade över 21 EU-medlemsstater. På flygplatser som Madrid, Milano, Amsterdam och Berlin är det till exempel nu möjligt att ta med sig behållare på upp till två liter utan att behöva hämta dem i säkerhetskontrollen. I Portugal är Lissabon en av de flygplatser som kommer att få denna nya teknik, och den håller för närvarande på att installeras.

Det är värt att notera att i terminaler som ännu inte har denna teknik kvarstår den traditionella gränsen för att transportera behållare på upp till 100 ml och högst 1 liter totalt.

Handbagage

När det gäller handbagage syftar Europaparlamentets förslag till ny förordning till att erkänna passagerarnas rätt att utan extra kostnad ta ombord ett personligt föremål eller en handbagageväska (40 × 30 × 15 cm) och ett personligt tillbehör med en kombinerad storlek på upp till 100 cm och 7 kg. Målet är att standardisera storleken på handbagage och därmed eliminera förvirring och oväntade kostnader vid gaten. Förslaget härrör från en dom i EU-domstolen, som slår fast att handbagage inte ska medföra extra kostnader, så länge det håller sig inom rimliga gränser.

I detta sammanhang betonar AirHelp att handbagage "är en grundläggande passagerarrättighet och inte får bli en källa till oskäliga tilläggsavgifter från flygbolagen."

"De nya flygplatsreglerna syftar till att underlätta säkerheten och förbättra passagerarupplevelsen, men de får aldrig användas som en ursäkt för flygbolagen att ta ut oskäliga avgifter. Att ta betalt för handbagage är ett missbruk och olagligt", säger Pedro Miguel Madaleno, advokat specialiserad på flygpassagerares rättigheter och representant för AirHelp i Portugal.

Viktiga föremål

Förutom bagage är vissa viktiga föremål skyddade av bestämmelser och kan transporteras utan extra kostnad. Att checka in eller transportera barnvagnar och/eller rullstolar för personer med nedsatt rörlighet får till exempel aldrig medföra en extra kostnad för passageraren. På samma sätt kan en avgift inte tas ut för att bära en ryggsäck som innehåller viktiga barnvårdsartiklar (mjölkersättning, blöjor, flaskor, mat etc.), även om passageraren inte betalar för utrymmet. Detsamma gäller för en första hjälpen-låda med mediciner, syrgas, elektroniska apparater etc. för passagerare som kan motivera, genom ett läkarintyg, att de bör bära med sig den.

"Målet måste vara tydligt: en enklare och mer transparent reseupplevelse, där säkerhet och skydd av passagerarnas rättigheter går hand i hand", avslutar AirHelp.