Jornal de Notícias (JN) tarafından bildirildiği gibi mürettebat ve yolcular uçağı terk etti ve havayolu çalışanlarından biri yaralandı.

Uçağın Londra'nın Stansted kentine gitmek üzere saat 16:20'de kalkması planlanıyordu. Ancak, JN tarafından bildirildiği gibi, pilot motorlardan birini çalıştırmada zorluk yaşadığını bildirdi. Ancak durum çözüldü ve yolcular bindi. Uçağa bindikten sonra pilot, motorun aşırı ısındığını tespit ettiğini bildirdi ve acil durum ilan etti.

Saat 17:16 civarında olay kaydedildi ve Gago Coutinho Havalimanı'nın Ön Müdahale Planı devreye girdi ve yüzden fazla acil durum ve kurtarma kaynağının seferber edilmesine yol açtı.

Daha sonra, JN'ye göre, yolcuların ve mürettebatın devam edebilmesi için uçağın yan jetyolları konuşlandırıldı. O anda mürettebat üyelerinden biri yüzünde ve kolunda yaralanma geçirdi ve Faro Hastanesi'ne götürüldü.

Bir incelemeden sonra gemide yangın şüphesi olmadığı doğrulandı ve kurtarma servislerinin saat 17:45'te terhis edildi.