10 Haziran'da meydana gelen olay, uçak mürettebatını uluslararası güvenlik protokollerini harekete geçirmeye ve bireyleri uzaklaştırmak için Faro Havalimanı'ndaki pistte polis güçlerinin derhal bulunmasını talep etmeye zorladı.

Dijital platformlarda paylaşılan ve hızla binlerce görüntüleme biriken raporlara ve görüntülere göre, adamlardan biri kabinin orta koridorunda yürümeye, şarkı söylemeye, dans etmeye ve diğer sakinlere kışkırtıcı yorumlar yapmaya başladığında gerginlik arttı.

Bazı yolcular gülerken, çoğu rahatsızlıktan açıkça hoşnutsuzluğunu dile getirdi ve bireyin koltuğuna geri dönmesini istedi. Uçağın kuyruğuna yerleştirilen ikinci bir yolcunun da uygunsuz davranışı aktif olarak teşvik ettiği ve uçak içinde hararetli sözlü tartışmalara neden olduğu tespit edildi.

İşbirliğini reddetme ve gemide düzeni yeniden sağlamanın imkansızlığı ile karşı karşıya kalan pilotlar, Algarve havaalanına inişlerine başlamadan önce Portekizli yetkililerden yer desteği talep etmeye karar verdiler.

Faro terminal apronuna vardıklarında, güvenlik görevlileri zaten uçağı bekliyorlardı ve polis refakatindeki iki asi yolcuyu çıkarmak için hemen kabine girdiler ve uçağın yakıt ikmali yapmasına ve kalan yolcularla Kanarya Adaları'na yolculuğuna devam etmesine izin verdiler.

İngiliz gazetesi Daily Mail'e yaptığı resmi açıklamalarda, bir Ryanair sözcüsü, yolcu çiftinin uygunsuz davranışları nedeniyle rotadan teknik bir sapma olduğunu doğruladı ve düşük maliyetli taşıyıcının bu tür olaylara karşı esnek olmayan duruşunu yineledi.

İrlanda merkezli havayolu, suistimal konusunda katı bir sıfır tolerans politikası sürdürdüğünü ve hem mürettebatının hem de müşterilerinin gereksiz kesinti olmadan tam saygı ve güvenlik ortamında seyahat etmelerini sağlamak için gerekli tüm yasal ve operasyonel mekanizmaları etkinleştirmeye devam edeceğini vurguladı.