Même si les citoyens portugais âgés de 25 ans ou plus ont la possibilité de renouveler leur carte d'identité soit par voie électronique, soit automatiquement, ce service à distance est soumis à des restrictions légales en ce qui concerne la mise à jour des photos et des empreintes digitales.

Conformément au cadre réglementaire défini par l’ordonnance n° 287/2017, les données biométriques et biographiques enregistrées dans le système de l’Institut des registres et des affaires notariales (IRN) ne peuvent être réutilisées qu’en cas de renouvellements non consécutifs, à l’exception des situations où une carte de remplacement est demandée en raison de la perte, de la destruction ou du vol du document original.

Mises à jour biométriques obligatoires

Par conséquent, les personnes ayant précédemment renouvelé leurs documents en ligne ou via le système automatisé devront mettre à jour leurs données biométriques lors de leur prochain renouvellement de carte.

Si un citoyen souhaite modifier volontairement la photo ou la signature figurant sur la carte, il est tenu de se présenter en personne à un guichet de service, car la procédure standard de renouvellement en ligne n’autorise que les modifications de données telles que l’adresse, les coordonnées ou les noms de famille déjà enregistrés à l’état civil.

Lorsqu’un utilisateur ne peut pas se rendre à un guichet physique pour des raisons de santé ou de mobilité réduite, l’IRN propose un service de collecte à domicile assuré par un prestataire externe. De plus, la législation autorise la collecte de nouvelles données biométriques par des moyens technologiques — tels que des applications spécialisées ou des bornes en libre-service — à condition que ces infrastructures soient techniquement disponibles.

En cas de renouvellement automatique, le nouveau document est envoyé par courrier recommandé à l’adresse figurant dans le dossier du demandeur, en conservant les anciennes données personnelles et la
photo, une fois les frais correspondants acquittés.

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