ריאנאייר הודיעה לאחרונה כי החל מה -12 בנובמבר היא לא תקבל עוד כרטיסי עלייה מודפסים וכי על הנוסעים להשתמש אך ורק בכרטיסי עלייה למטוס דיגיטליים. DECO רואה בהטלה "פוגענית" ומבקשת התערבות מרשות התעופה האזרחית הלאומית (ANAC) ומהפרקליטות הציבורית, על פי דו"ח של Publitur

is.

"למרות שאין הצדקה טכנית או רגולטורית שקובעת זאת, החל מהשבוע הבא, חברת הלואו-קוסט כופה את השימוש בכרטיסי עלייה למטוס דיגיטליים ומכריחה נוסעים המעוניינים לנסוע עם המוביל להוריד את האפליקציה שלה", אומר DECO בהודעה לעיתונות.

DECO רואה "בדאגה" צעד נוסף של החברה ש"מפלה ומסבך את חייהם של נוסעים שאין להם סמארטפונים או פשוט פחות מכירים כלים דיגיטליים". DECO מדגישה כי "לאחר הצגת עמלות משמעותיות עבור צ'ק-אין בשדה התעופה, התמרון החדש של חברת התעופה שוב מעניש את הצרכנים עם פחות כישורים דיגיטליים ועלול להוביל לתורים חדשים

בשדות התעופה."

בהתחשב בהטלת החברה לדרוש מהנוסעים להוריד אפליקציה ולמנוע מהם לנסוע בחופשיות עם מסמכים פיזיים כ"לא מוצדקת", DECO ביקשה את התערבות ANAC (הסוכנות הלאומית לתעופה אזרחית) ומשרד התובע הציבורי "להמשיך בצעדים משפטיים כדי לאסור על חברת התעופה לשמור על הסעיפים שהיא מחשיבה כפוגעניים בחוזים, ובכך להפוך את הטלת חברת התעופה לבלתי אפשרית".