A Ryanair anunciou recentemente que, a partir de 12 de novembro, deixará de aceitar cartões de embarque impressos e que os passageiros deverão utilizar exclusivamente cartões de embarque digitais. A DECO considera a imposição "abusiva" e está a pedir a intervenção da Autoridade Nacional da Aviação Civil(ANAC) e do Ministério Público, segundo uma notícia do Publituris.

"Apesar de não haver qualquer justificação técnica ou regulamentar que o determine, a partir da próxima semana, a transportadora low cost está a impor a utilização de cartões de embarque digitais e a obrigar os passageiros que pretendam viajar com a transportadora a descarregar a sua app", refere a DECO em comunicado.

A DECO vê "com preocupação" mais uma medida da companhia que "discrimina e complica a vida dos passageiros que não têm smartphones ou simplesmente estão menos familiarizados com as ferramentas digitais". A DECO sublinha ainda que, "depois de ter introduzido taxas significativas para o check-in nos aeroportos, a nova manobra da companhia aérea volta a penalizar os consumidores com menos competências digitais e pode levar a novas filas de espera nos aeroportos".

Considerando "injustificada" a imposição da companhia de obrigar os passageiros a descarregar uma aplicação e de os impedir de viajar livremente com documentos físicos, a DECO solicitou a intervenção da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e do Ministério Público para "avançar com uma ação judicial para proibir a companhia aérea de manter as cláusulas que considera abusivas nos contratos, inviabilizando assim a imposição da companhia aérea".