Ryanair kondigde onlangs aan dat het vanaf 12 november geen gedrukte instapkaarten meer zou accepteren en dat passagiers uitsluitend gebruik zouden moeten maken van digitale instapkaarten. DECO beschouwt het opleggen van de instapkaarten als "onrechtmatig" en vraagt om tussenkomst van de Nationale Burgerluchtvaartautoriteit(ANAC) en het Openbaar Ministerie, volgens een bericht van Publituris.

"Ondanks het feit dat er geen technische of wettelijke rechtvaardiging is die dit bepaalt, legt de lagekostenmaatschappij vanaf volgende week het gebruik van digitale instapkaarten op en dwingt ze passagiers die met de maatschappij willen reizen om haar app te downloaden", zegt DECO in een persbericht.

DECO ziet "met bezorgdheid" de zoveelste maatregel van de maatschappij die "discrimineert en het leven bemoeilijkt van passagiers die geen smartphone hebben of gewoon minder vertrouwd zijn met digitale hulpmiddelen". DECO benadrukt verder dat, "na de invoering van aanzienlijke tarieven voor het inchecken op luchthavens, de nieuwe manoeuvre van de luchtvaartmaatschappij opnieuw consumenten met minder digitale vaardigheden benadeelt en kan leiden tot nieuwe wachtrijen op luchthavens."

Omdat DECO het "ongerechtvaardigd" vindt dat de maatschappij passagiers verplicht om een app te downloaden en hen verhindert om vrij te reizen met fysieke documenten, vroeg ze de tussenkomst van het ANAC (Nationaal Agentschap voor de Burgerluchtvaart) en het Openbaar Ministerie om "gerechtelijke stappen te ondernemen om de luchtvaartmaatschappij te verbieden de clausules die ze als onrechtmatig beschouwt in de contracten te handhaven, zodat het opdringen van de luchtvaartmaatschappij onuitvoerbaar wordt".