Ryanair ha anunciado recientemente que, a partir del 12 de noviembre, dejará de aceptar tarjetas de embarque impresas y que los pasajeros deberán utilizar exclusivamente tarjetas de embarque digitales. DECO considera la imposición "abusiva" y está solicitando la intervención de la Autoridad Nacional de Aviación Civil(ANAC) y del Ministerio Público, según un informe de Publituris.

"A pesar de que ninguna justificación técnica o normativa lo determina, a partir de la próxima semana, la aerolínea de bajo coste impone el uso de tarjetas de embarque digitales y obliga a los pasajeros que deseen viajar con ella a descargarse su app", señala DECO en un comunicado.

DECO ve "con preocupación" una medida más de la compañía que "discrimina y complica la vida a los pasajeros que no disponen de smartphones o simplemente están menos familiarizados con las herramientas digitales". DECO subraya además que, "tras introducir importantes tasas en la facturación aeroportuaria, la nueva maniobra de la aerolínea vuelve a penalizar a los consumidores con menos habilidades digitales y puede provocar nuevas colas en los aeropuertos."

Al considerar "injustificada" la imposición de la compañía de obligar a los pasajeros a descargarse una app e impedirles viajar libremente con documentación física, DECO solicitó la intervención de la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) y del Ministerio Fiscal para "proceder judicialmente a prohibir a la aerolínea el mantenimiento en los contratos de las cláusulas que considera abusivas, haciendo inviable la imposición de la aerolínea."