Ofiary należały do grupy szkolnej, która nocowała w obiektach tej placówki.

Sygnał alarmowy otrzymano około godziny 00:30, co spowodowało uruchomienie akcji ratowniczej z udziałem 26 osób i 14 pojazdów wsparcia, w tym służb Narodowego Instytutu Pomocy Medycznej w Nagłych Wypadkach (INEM) oraz straży pożarnej.

Na miejscu zdarzenia znajdował się również pojazd ratownictwa medycznego i resuscytacji (VMER) ze szpitala São José, który przeprowadził segregację medyczną i udzielił pierwszej pomocy poszkodowanym.

Po udzieleniu pierwszej pomocy na terenie szkoły pacjenci zostali rozdzieleni i przewiezieni na oddziały ratunkowe szpitala Santa Maria (w stolicy) oraz szpitala Fernando Fonseca (Amadora-Sintra) w celu dalszej obserwacji medycznej i oceny stanu zdrowia.

Władze ds. zdrowia publicznego oraz służby ratownicze kontynuują badania techniczne i sanitarne w celu ustalenia źródła i konkretnej przyczyny skażenia żywności.