Anlaşma, 2004'ten beri güncellenmeyen ve 12 yıldır müzakere altında olan ve yürürlüğe girmesi için Avrupa Parlamentosu (AP) ve Avrupa Birliği Konseyi (AB) tarafından onaylanması gereken yolcu hakları kurallarını revize ediyor.

Kararlaştır

ılan

önlemler İki Avrupa kurumu tarafından kararlaştırılan önlemler arasında, halihazırda var olan ancak AB Konseyi'nin yalnızca dört saati aşan gecikmelere uygulanacak şekilde revize etmek istediği bir önlem olan üç saati aşan gecikmelerin tazminatı yer alıyor.

Tazminat tutarları

Tazminat tutarları şu anda yürürlükteki ile tamamen aynı kalır: 1.500 kilometreye kadar olan yolculuklar için 250€, 1.500 ila 3.500 kilometre arasındaki yolculuklar için 400€ ve daha uzun yolculuklar için 600€

.

Şu anda olduğu gibi, uçuşun kalkış tarihinden 14 günden daha kısa bir süre önce iptal edilmesi durumunda yolcular tazminat alma hakkına sahip olmaya devam edecektir.

“Ancak, gecikme veya iptal, havayollarının kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanıyorsa, tazminat ödemekten kaçınabilirler. Avrupa Parlamentosu, yeni kurallar bu olağanüstü koşulların açık bir listesini içeriyor: örneğin doğal afetler, savaşlar, hava koşulları, asi yolcular veya grevler” diyor

.

Havayolu iletiş

imi Yeni kurallar ayrıca, bir iptal veya gecikme durumunda, “hava taşıyıcılarının aksaklıklarla karşı karşıya kalan yolculara tazminat talebinde bulunma konusunda net talimatlar göndermesi gerektiğini” şart koşuyor.

Avrupa Parlamentosu, “Bu talimatlar seyahatin bitiminden sonraki dört gün içinde elektronik olarak gönderilmelidir” diyor ve AB Konseyi, bir yolcu tazminat talebinde bulunduğunda, havayollarının “aldığını derhal onaylamak zorunda” olduğunu ekliyor.

Kurum, “Ve daha sonra, 14 gün içinde cevap vermek, ödenmesi gereken tazminatı ödemek veya reddetmek için açık bir gerekçe sunmak” diyor.

Öngörülen yeni kurallar arasında “bir yolcuya daha önce uçuş yapmadığı için binmeyi reddetme yasağı” -gidiş-dönüş yolculuğunda sadece dönüş uçuşunun kullanıldığı durumlarda olduğu gibi- veya “küçük bir çanta veya sırt çantası gibi kişisel bir eşyayı ek ücret ödemeden gemide taşıma hakkı” yer alıyor.