该热线于 2024 年初由议会批准的一项法律设立，旨在预防自杀和自残。然而，直到现在才通过在《政府公报》上发布的一项法令对其进行规范。

"由卫生国务秘书安娜-波沃（Ana Povo）签署的法令指出："全国热线旨在为全体居民提供由心理健康专业人士提供的专门支持服务，他们可以通过免费电话服务，全年 365 天、每天 24 小时响应与自杀想法和行为有关的任何请求。

虽然预防自杀热线与SNS 24热线合并，并与相关的心理咨询服务机构合作，但从 9 月 10 日世界预防自杀日开始，该热线将完全独立运行，拥有自己的身份和号码。

根据规定，该热线将被称为 "全国预防自杀热线"，拥有自己的号码 1411，工作人员将由受过心理健康和自杀方面培训的专业人员担任，如临床和健康心理学家以及心理健康和精神病学专业护士。

不过，在实施初期，服务将由已经加入统一卫生系统 24 热线、接受过自杀方面专门培训的心理咨询专业人员提供，也可能包括接受过这方面培训的其他卫生专业人员。

该法令还规定，该热线将由卫生部共享服务部门（SPMS）负责协调，该部门还负责对专业人员进行初步和继续培训，并在全国范围内进行宣传。该法令还规定，用户提供的所有个人和临床信息都必须根据个人数据保护法严格保密。

上周，部长理事会批准了一项法令，对《国家预防自杀和自残热线章程》进行了修订，设立了国家预防自杀和自残热线临床协调员一职。

2024 年 9 月，卫生国务秘书安娜-波沃（Ana Povo）在向卢萨社发表的声明中表示，已成立了一个工作组，负责开展旨在创建该热线的科学和业务工作。

新公布的条例是与国家精神卫生政策协调局合作制定的，并征求了医生、护士、心理学家、社会工作者等专业协会，以及葡萄牙精神病学与精神卫生学会、葡萄牙自杀学学会和该领域领军人物的意见。

据世界卫生组织统计，每年有 70 多万人自杀。

国家统计局的数据显示，2021 年，葡萄牙有 934 人死于自杀和蓄意自残，总死亡率为每 10 万居民 9 人。