Infolinia ta została utworzona na początku 2024 r. na mocy ustawy zatwierdzonej przez parlament w celu zapobiegania samobójstwom i samookaleczeniom. Jednak dopiero teraz została ona uregulowana rozporządzeniem opublikowanym w Dzienniku Ustaw.

"Krajowa infolinia ma na celu zapewnienie całej populacji specjalistycznej usługi wsparcia, świadczonej przez specjalistów w dziedzinie zdrowia psychicznego, którzy mogą odpowiedzieć na każde żądanie związane z myślami i zachowaniami samobójczymi za pośrednictwem bezpłatnej usługi telefonicznej, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku", stwierdza rozporządzenie podpisane przez sekretarz stanu ds. zdrowia, Anę Povo.

Pomimo integracji z infolinią SNS 24 i w połączeniu z odpowiednimi usługami poradnictwa psychologicznego, infolinia zapobiegania samobójstwom będzie działać, począwszy od 10 września, Światowego Dnia Zapobiegania Samobójstwom, całkowicie autonomicznie, z własną tożsamością i numerem.

Będzie nosić nazwę National Suicide Prevention Hotline, będzie mieć własny numer 1411 i będzie obsługiwana przez specjalistów przeszkolonych w zakresie zdrowia psychicznego i samobójstw, takich jak psychologowie kliniczni i zdrowotni oraz pielęgniarki specjalizujące się w zdrowiu psychicznym i psychiatrii, zgodnie z przepisami.

Jednak w początkowej fazie jej wdrażania usługi będą świadczone przez psychologów ze specjalnym przeszkoleniem w zakresie samobójstw, którzy są już częścią infolinii SUS 24, a także mogą obejmować innych pracowników służby zdrowia przeszkolonych w tej dziedzinie.

Linia będzie koordynowana przez Wspólne Służby Ministerstwa Zdrowia(SPMS), które są również odpowiedzialne za wstępne i ustawiczne szkolenie specjalistów oraz ich krajowe rozpowszechnianie, stwierdza również rozporządzenie. Określa ono również, że wszystkie dane osobowe i kliniczne dostarczone przez użytkowników muszą być traktowane z zachowaniem ścisłej poufności, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

W ubiegłym tygodniu Rada Ministrów zatwierdziła dekret z mocą ustawy, który zmienił statut SPMS, tworząc rolę koordynatora klinicznego dla Krajowej Linii Zapobiegania Samobójstwom i Samookaleczeniom.

We wrześniu 2024 r., w oświadczeniach dla agencji informacyjnej Lusa, sekretarz stanu ds. zdrowia Ana Povo powiedziała, że utworzono grupę roboczą w celu opracowania prac naukowych i operacyjnych mających na celu utworzenie tej linii.

Nowo opublikowane przepisy zostały opracowane we współpracy z Krajową Koordynacją Polityki Zdrowia Psychicznego i skonsultowane ze stowarzyszeniami zawodowymi lekarzy, pielęgniarek, psychologów i pracowników socjalnych, a także Portugalskim Towarzystwem Psychiatrii i Zdrowia Psychicznego, Portugalskim Towarzystwem Suicydologii oraz czołowymi postaciami w tej dziedzinie.

Według Światowej Organizacji Zdrowia każdego roku ponad 700 000 osób odbiera sobie życie.

Dane Narodowego Instytutu Statystyki wskazują, że w 2021 r. w Portugalii doszło do 934 zgonów w wyniku samobójstw i celowych samookaleczeń, co odpowiada łącznemu wskaźnikowi śmiertelności wynoszącemu dziewięć na 100 000 mieszkańców.