تسببت أخطاء النظام في أرقام وقت انتظار SNS غير صحيحة

قال رئيس مجلس الصحة الإقليمي في الغارف، تياجو بوتيلو، إن الارتفاع الأخير في أوقات الانتظار المنشورة على بوابة SNS لفارو وبورتيماو كان بسبب أخطاء في نظام التنبيه وبالتالي لم يُظهر بدقة أوقات الانتظار الحقيقية، وفقًا لما ذكرته Algarve Daily News.

وقال بوتيلهو إن البيانات التي نشرتها بوابة الخدمة الصحية الوطنية (SNS) يتم تغذيتها من خلال نظام التنبيه، الذي يحسب متوسط أوقات الانتظار بناءً على ساعات قليلة فقط من النشاط.

بوتيلو: «في حالة الليلة الماضية (صباح الجمعة والسبت)، كانت لدينا أخطاء في نظام التنبيه». ونتيجة لذلك، فإن الأرقام التي نشرتها البوابة «لا تعكس بدقة» الوضع في أقسام الطوارئ في فارو وبورتيماو

هذه الطريقة لحساب أوقات الانتظار تجعل الأرقام «حساسة للأعداد الصغيرة حيث قد تكون هناك مشكلة حقيقية أو إدارية».

على سبيل المثال، يشير بوتيلو إلى بورتيماو، حيث أظهر النظام في وقت ما انتظارًا لمدة 17 ساعة لمريض تم تصنيفه على أنه «عاجل جدًا». بمجرد تصحيح الخطأ، «ارتفع متوسط وقت الانتظار فجأة من 13 ساعة إلى أربع ساعات، في غضون دقائق»، وهو تغيير وصفه بأنه «من الواضح أنه مستحيل رياضيًا».

في الساعة 2.50 مساءً، أظهرت بوابة SNS فترة انتظار مدتها 41 دقيقة في فارو للمرضى المستعجلين، وهو رقم قال بوتيلهو إنه «قريب من الواقع».

وقد علقت وزيرة الصحة آنا باولا مارتينز سابقًا على وقت انتظار أقسام الطوارئ، ووصفتها بأنها «أفضل بكثير» مما كانت عليه قبل عامين، على الرغم من التأخيرات الكبيرة خلال فترات ذروة الطلب، لا سيما في الغارف.

قال مارتينز إن أقسام الطوارئ في الخدمة الصحية الوطنية البرتغالية قد حسنت استجابتها، مشيرًا إلى أنه على مدى العامين الماضيين كانت هناك حالات تم فيها إغلاق أقسام الطوارئ، وهو ما لم يعد يحدث.

وقال مارتينز إن هذا التحسن يرجع إلى العديد من الإجراءات التي تهدف إلى إعادة تنظيم الخدمات، بما في ذلك إحالة المرضى بشكل أفضل وتوجيه الحالات غير العاجلة إلى الرعاية الصحية الأولية.

وقال مارتينز أيضًا إن إعادة تنظيم شبكة رعاية الطوارئ من المتوقع أن تؤدي إلى إنشاء أقسام طوارئ حضرية وإقليمية.

وقالت إن التغييرات تتطلب «تغييرًا في الممارسات والسلوك، الأمر الذي قد يستغرق سنوات»، لكن الحكومة «لن تتراجع عن إعادة التنظيم الجارية حاليًا».

البنية التحتية الجديدة

كان وزير الصحة يتحدث عند توقيع ملحق لاتفاقية تعاون بين الإدارة المركزية للنظام الصحي (ACSS) ووحدة الصحة المحلية في الغارف وبلديتي لولي وفارو، بشأن الوصول إلى البنية التحتية لمستشفى الغارف المركزي الجديد، والذي من المقرر أن يكتمل في عام

وبموجب الإضافة، وافقت مجالس فارو ولولي على المساهمة بمليون يورو في بناء البنية التحتية للوصول والخروج التي تربط المستشفى بشبكة الطرق العامة، فضلاً عن توصيلات الصرف الصحي والمياه والكهرباء.