É hora de mudar!

Eu não teria sido tentado por uma economia de dois ou três por cento, mas foi enorme. Portugal está se tornando muito competitivo, e não se trata apenas de eletricidade, mas também de telefone, seguros, gás, e a lista continua. Melhor ainda, o governo está fazendo o possível para facilitar a obtenção das melhores ofertas, embora algumas empresas, especialmente as operadoras de telefonia, estejam tornando isso o mais difícil possível.

A liberalização do setor elétrico em Portugal marca uma virada significativa na história da energia do país, refletindo tendências mais amplas de reformas orientadas para o mercado que visam promover a concorrência, a inovação e a sustentabilidade. Iniciado no final do século XX, esse processo buscou desmantelar estruturas monopolísticas como EDP

O mercado foi lentamente aberto a players privados e estabeleceu uma estrutura regulatória propícia às condições de livre mercado. Os proponentes argumentam que a liberalização trouxe vários benefícios, incluindo preços mais baixos, melhor qualidade de serviço e desenvolvimento acelerado de energia renovável, alinhando Portugal com as metas globais de sustentabilidade. No entanto, os críticos afirmam que a liberalização também apresenta desafios como volatilidade dos preços, ameaças à segurança energética

A liberalização funcionou, mas não com todos os fornecedores

liberalização aumentou significativamente a concorrência no mercado de eletricidade de Portugal, resultando em preços mais baixos para os consumidores. Antes das reformas, o setor elétrico era amplamente dominado pela EDP, um monopólio estatal, que limitava a escolha do consumidor e mantinha os preços artificialmente altos. A presença de vários fornecedores de eletricidade, desde empresas privadas até pequenos players regionais, promoveu um ambiente competitivo que incentiva as empresas a otimizar suas operações e atrair

Nem tudo é o mesmo

Trocar meu fornecedor de eletricidade foi totalmente sem problemas e sem estresse. A nova empresa lidou com tudo, desde o cancelamento do meu débito direto existente até a troca do fornecimento. Sem tempo de inatividade, estava totalmente livre de problemas e “invisível”. Meu fornecedor anterior não tentou bloquear a transferência, mas telefonou e disse que poderia melhorar o preço que eu estava pagando. Tarde demais, eles deveriam ter sido mais proativos para me impedir de pensar em mudar. Economizar mais de 30% na minha fatura mensal é um ótimo motivo para mudar.

As companhias telefônicas são exatamente o oposto; elas farão de tudo para impedir que você mude, e nem sempre dentro das disposições da lei. O governo fez um trabalho muito bom, principalmente ao impedir que as companhias telefônicas guardassem seu número de telefone. Leis foram aprovadas para estabelecer que seu número de telefone pertence a você, não à companhia telefônica.

A ANACOM está fazendo seu trabalho?

Eles precisam respeitar a lei, mas, diferentemente das empresas de energia que cooperam totalmente, as companhias telefônicas colocarão barreiras. A principal tática deles é recusar a transferência do seu número para um novo operador. Você pode ter um número CVP no verso de sua factura, mas frequentemente os operadores se recusam a permitir a transferência, dizendo que o código não é válido. Eles não dão uma razão, é claro. Você pode reclamar com o atendimento ao cliente deles. Se conseguir, boa sorte com isso. A ANACOM, órgão regulador do setor que deveria garantir o comportamento correto das empresas, parece “fechar os olhos” para muitas questões. Muitos observadores do setor notaram que muitos dos gerentes seniores da Anacom vieram do setor de telefonia

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Embora não haja evidência direta de que interesses adquiridos causem resultados específicos, as preocupações com eles podem surgir da tensão entre a necessidade de concorrência e a influência de operadoras estabelecidas, como MEO e NOS. A ANACOM é responsável por regular esses mercados para promover a concorrência, o que às vezes pode envolver a imposição de obrigações aos operadores dominantes para garantir a equidade. Esta situação cria um potencial conflito em que empresas estabelecidas podem tentar influenciar o processo regulatório, mas a ANACOM é mandatada pela Comissão Europeia para garantir uma concorrência justa. Há um processo de reclamação aqui.

Não apenas telefones e eletricidade

Não simplesmente renove seu seguro e aceite o que você já paga. As seguradoras estão ficando muito competitivas, mas se você não desafiar, não receberá as melhores ofertas. Pesquise ofertas, elas estão todas disponíveis. Antes de mudar para uma nova empresa, mostre à sua seguradora uma oferta que você goste e exija que ela lhe dê a mesma oferta ou você mudará. Isso normalmente chama a atenção deles. Veja também as ofertas de hipotecas.

Não seja um cliente submisso

Desafie e salve! Minhas economias substanciais de energia foram fáceis de encontrar. A mídia social bombardeará você com ofertas se você demonstrar o mínimo de interesse. Clique em um deles e espere. Você também pode pesquisar no Google (ou em qualquer mecanismo de pesquisa), ser específico sobre o que deseja e especificá-lo em Portugal. Você provavelmente também será direcionado para um site de comparação de preços, sim, eles existem agora em Portugal.

Lembre-se de que eles podem ter “lealdades” a uma empresa específica. Ligue diretamente para algumas empresas, elas são muito úteis, querem o seu negócio. As empresas de energia desejarão ver a fatura de seu fornecedor existente e, em seguida, poderão cotar de forma realista

Portugal agora apoia a concorrência

O governo fez grandes progressos nos últimos anos para abrir a livre concorrência em muitas áreas. Agora depende de você, mas existem economias substanciais e não são difíceis de encontrar.