Não me teria sentido tentado com uma poupança de dois ou três por cento, mas esta foi enorme. Portugal está a tornar-se muito competitivo, e não se trata apenas de eletricidade, mas também de telefone, seguros, gás, e a lista continua. Melhor ainda, o governo está a fazer o possível para facilitar a obtenção das melhores ofertas, embora algumas empresas, especialmente as operadoras telefónicas, estejam a dificultar ao máximo.

A liberalização do sector da eletricidade em Portugal marca um ponto de viragem significativo na história da energia do país, reflectindo tendências mais amplas de reformas orientadas para o mercado, destinadas a promover a concorrência, a inovação e a sustentabilidade. Iniciado no final do século XX, este processo procurou desmantelar estruturas monopolistas como a EDP, a Portugal Telecom, etc.

O mercado foi lentamente aberto a operadores privados e foi criado um quadro regulamentar conducente às condições do mercado livre. Os defensores argumentam que a liberalização conduziu a numerosos benefícios, incluindo preços mais baixos, melhor qualidade de serviço e desenvolvimento acelerado das energias renováveis, alinhando Portugal com os objectivos globais de sustentabilidade. No entanto, os críticos afirmam que a liberalização também introduz desafios como a volatilidade dos preços, as ameaças à segurança energética e a monopolização do mercado.

A liberalização funcionou, mas não com todos os fornecedores

A liberalização aumentou significativamente a concorrência no mercado da eletricidade em Portugal, o que resultou em preços mais baixos para os consumidores. Antes das reformas, o sector da eletricidade era largamente dominado pela EDP, um monopólio estatal, que limitava a escolha dos consumidores e mantinha os preços artificialmente elevados. A presença de vários fornecedores de eletricidade - desde empresas privadas a pequenos operadores regionais - promoveu um ambiente competitivo que incentiva as empresas a optimizarem as suas operações e a atraírem clientes.

Nem todos iguais

A mudança do meu fornecedor de eletricidade foi totalmente tranquila e sem stress. A nova empresa tratou de tudo, desde o cancelamento do meu débito direto até à mudança do fornecimento. Não houve tempo de paragem, foi totalmente sem problemas e "invisível". O meu fornecedor anterior não tentou bloquear a transferência, mas telefonou e disse que podia melhorar o preço que eu estava a pagar. Demasiado tarde, deviam ter sido mais pró-activos para me impedir de pensar em mudar. Poupar mais de 30% na minha fatura mensal é uma razão muito boa para mudar.

As companhias telefónicas são exatamente o oposto; farão tudo para o impedir de mudar, e nem sempre dentro das disposições da lei. O governo tem feito um bom trabalho, principalmente ao impedir as companhias telefónicas de manterem o seu número de telefone. Foram aprovadas leis que estabelecem que o seu número de telefone lhe pertence e não à companhia telefónica.

A ANACOM está a fazer o seu trabalho?

Têm de respeitar a lei, mas ao contrário das empresas de energia que colaboram plenamente, as companhias telefónicas colocam barreiras. A sua principal tática é recusar a transferência do seu número para um novo operador. Pode ter um número CVP no verso da sua fatura, mas muitas vezes os operadores recusam-se a permitir a transferência, dizendo que o código não é válido. É claro que não dão uma justificação. Pode reclamar junto dos serviços de apoio ao cliente, se conseguir, mas boa sorte com isso. A ANACOM, a entidade que vigia o sector e que deveria garantir o comportamento correto das empresas, parece fazer "vista grossa" a muitas questões. Muitos observadores do sector notam que muitos dos quadros superiores da ANACOM são oriundos da indústria telefónica.

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Embora não existam provas diretas de que os interesses instalados estejam na origem de resultados específicos, as preocupações sobre eles podem surgir da tensão entre a necessidade de concorrência e a influência dos operadores históricos, como a MEO e a NOS. A ANACOM é responsável pela regulação destes mercados para promover a concorrência, o que por vezes pode implicar a imposição de obrigações aos operadores dominantes para garantir a equidade. Esta situação cria um conflito potencial em que as empresas estabelecidas podem tentar influenciar o processo de regulação, mas a ANACOM é mandatada pela Comissão Europeia para garantir uma concorrência leal. Existe um processo de reclamação.

Não apenas telefones e eletricidade

Não se limite a renovar o seu seguro e a aceitar o que já paga. As companhias de seguros estão a tornar-se muito competitivas, mas se não contestar, não obterá as melhores ofertas. Procure ofertas, elas estão por aí. Antes de mudar para uma nova companhia, mostre à sua seguradora uma oferta que lhe agrade e exija que lhe façam o mesmo ou mudará de companhia. Normalmente, isso chama a sua atenção. Veja também as ofertas de crédito hipotecário.

Não seja um cliente submisso

Desafie e poupe! As minhas poupanças substanciais de energia foram fáceis de encontrar. As redes sociais vão bombardeá-lo com ofertas se mostrar o mínimo de interesse. Clique numa delas e espere. Também pode pesquisar no Google (ou em qualquer motor de busca), ser específico no que pretende e especificar que é em Portugal. Provavelmente também será direcionado para um site de comparação de preços, sim, eles existem agora em Portugal.

Tenha em atenção que podem ser "fiéis" a uma determinada empresa. Telefone diretamente a algumas empresas, elas são muito prestáveis e querem o seu negócio. As empresas de energia vão querer ver a sua fatura do seu fornecedor atual, para poderem fazer um orçamento realista.

Portugal apoia agora a concorrência

O governo deu grandes passos nos últimos anos para abrir a livre concorrência em muitas áreas. Agora depende de si, mas existem poupanças substanciais e não são difíceis de encontrar.