Selon la compagnie, la mesure vise à réduire non seulement les déchets de papier, mais aussi les files d'attente dans les aéroports.

La compagnie mentionne qu'environ 80 % des passagers utilisent des laissez-passer numériques, arguant que les changements mis en œuvre sont la décision la plus logique à prendre pour un voyage plus durable et technologiquement intégré.

Cependant, la mesure n'a pas été bien accueillie par tous les passagers, qui affirment que tout le monde n'a pas de smartphone et que la nouvelle mesure peut être déroutante pour les personnes âgées, par exemple.

Préoccupations majeures

Ryanair a indiqué que les cartes d'embarquement imprimées peuvent être utilisées dans des circonstances exceptionnelles. Par exemple, certains aéroports n'acceptent pas les cartes d'embarquement numériques, rendant obligatoire l'utilisation de cartes d'embarquement imprimées.

Les passagers s'inquiètent également de l'efficacité de leur téléphone portable, car une batterie déchargée ou un écran cassé peuvent rendre difficile la lecture de la carte d'embarquement. En outre, la connexion au Wi-Fi inquiète également les passagers de Ryanair.

Outre l'objectif de réduire les files d'attente à l'aéroport, les passagers pensent que les voyageurs qui ne connaissent pas le nouveau système peuvent perturber les files d'attente, entraînant des temps d'attente plus longs.