NewSpring Iberia, filiale de Newspring Services, "est une société d'externalisation spécialisée dans la fourniture de services de centre de contact et d'externalisation des processus d'entreprise (BPO), qui vise à mettre en œuvre en Espagne les connaissances et l'expérience du CTT dans ce domaine d'activité".

Cette création s'inscrit "dans la stratégie de CTT d'être le partenaire de référence des entreprises dans différentes zones géographiques", renforçant ainsi la présence du groupe sur les marchés internationaux.

"NewSpring Iberia consolide notre activité d'externalisation dans la péninsule ibérique. Nous partons d'une opération déjà testée, soutenue par des équipes expérimentées et des résultats concrets, dans le but d'élargir progressivement la base de clients et d'établir NewSpring comme un partenaire de référence sur le marché ibérique", a déclaré Jorge Fróis, PDG de Newspring Services, cité dans un communiqué.

L'opération implique, à ce stade, "une équipe de support multilingue pour les grandes entreprises, avec un service fourni en espagnol, en anglais et en mandarin".

Newspring Services fait partie du groupe CTT depuis 2021 et est responsable de la fourniture de services techniques de back-office, de conseil, de soutien et d'appui logistique aux activités de conseil, de traitement technologique et de production de documents, ainsi que des opérations de crédit immobilier, de la fourniture de services aux entreprises dans le domaine des nouvelles technologies et de la fourniture de services dans le domaine de l'appui technique et commercial.