Dans un communiqué transmis à Lusa, BOL a souligné l’importance de mener cette opération à bien en utilisant la technologie développée par la plateforme portugaise de billetterie elle-même, ainsi que d’invalider les billets avant le début du spectacle et l’entrée dans l’enceinte — en l’occurrence, l’Algarve Stadium, où Kanye West s’est produit devant un public de 34 000 personnes, selon les organisateurs du concert.

Grâce à cette opération, BOL a réussi à « identifier et invalider 933 billets pour le concert de Kanye West à la suite de transactions de revente spéculatives », a indiqué la société, soulignant que la valeur totale de ces billets était estimée entre 250 000 et 350 000 euros.

BOL a indiqué avoir surveillé des plateformes telles que Viagogo, StubHub, TicketSwap, OLX et Facebook, détectant des cas où les prix atteignaient près du double de leur valeur initiale.

Cette initiative visait à « lutter contre les pratiques de revente spéculative et à protéger les consommateurs contre les prix artificiellement gonflés, tout en renforçant le contrôle des promoteurs sur la circulation des billets ».

Cet outil a permis « d’identifier individuellement les billets après la transaction de revente spéculative et de les invalider avant la tenue de l’événement », a précisé la société, soulignant que cette « capacité à intervenir avant l’événement [...] fait la particularité de cette opération ».

Bien qu’il ait déjà été utilisé « à des fins essentiellement dissuasives », le concert de Kanye West a marqué la première fois où il a été déployé « à grande échelle avec une capacité effective d’intervention concernant les billets faisant l’objet d’une revente spéculative », a-t-elle ajouté.

« Le fait de pouvoir identifier et invalider 933 billets pour un seul événement démontre que cette technologie peut offrir aux promoteurs un niveau de contrôle sur le cycle de vie des billets qui était auparavant très difficile à atteindre. Surtout, cela montre que cette capacité peut être reproduite et étendue à d’autres marchés », a déclaré Sara Gonçalves, directrice des opérations de BOL, citée dans le même communiqué.

Pour BOL, les résultats de cette opération « valident » cette technologie et démontrent son « potentiel pour résoudre un problème qui touche l’ensemble du secteur de la billetterie » — qu’il s’agisse de concerts, de festivals, de spectacles culturels, d’événements sportifs ou d’autres manifestations très prisées.

« Il ne s’agit pas d’une solution conçue pour un seul concert. Il s’agit d’une technologie propriétaire, développée au Portugal, que nous pouvons continuer à perfectionner, à déployer à plus grande échelle et à appliquer à d’autres événements et marchés », a fait valoir Sara Gonçalves.