Według Krajowej Federacji Lekarzy (Fnam) system komputerowy SNS nie działa od około godziny 10:00 w poniedziałek w kilku lokalnych placówkach służby zdrowia, uniemożliwiając lekarzom wystawianie recept i dostęp do elektronicznej dokumentacji pacjentów.

„Od około 25 minut nie mamy dostępu do systemu komputerowego i prawdopodobnie jest to problem o zasięgu ogólnokrajowym, ponieważ otrzymałam już zgłoszenia z lokalnej placówki służby zdrowia w São João, w Matosinhos oraz w Médio Ave” a kolejne zgłoszenia wciąż napływają – powiedziała o godz. 10.30 Joana Bordalo e Sá, wiceprzewodnicząca Krajowej Federacji Lekarzy (Fnam).

Niektórzy pacjenci podobno nie mogli stawić się na wizyty lub otrzymać szczepień.

Zakłócenia w świadczeniu usług medycznych

Według liderki związku system elektronicznych recept (PEM) jest „całkowicie nieczynny”, a lekarze nie są w stanie wystawić „ani jednej recepty”. Niedostępna jest również elektroniczna dokumentacja medyczna (RSE).

„Po raz kolejny odpowiedzialność za to spoczywa w całości na Ministerstwie Zdrowia pod kierownictwem Any Pauli Martins, która nie modernizuje systemu i nie zapewnia nam odpowiednich narzędzi do wykonania prostych czynności medycznych, takich jak wystawianie recept czy uzyskiwanie dostępu do elektronicznej dokumentacji pacjentów” – stwierdziła Joana Bordalo e Sá, która jest również przewodniczącą Północnego Związku Lekarzy (SMN).

Brak dostępu do elektronicznej dokumentacji medycznej uniemożliwia pracownikom służby zdrowia dostęp do danych klinicznych pacjentów w ich odpowiednich aktach elektronicznych.

„Ogranicza to naszą praktykę lekarską, powoduje niepewność podczas prowadzonych przez nas konsultacji i opóźnia całą naszą pracę” – powiedziała, podając własny przykład: „Właśnie teraz prowadzę konsultację, a cała wizyta jest opóźniona, ponieważ nie mogę wystawić recept, których potrzebują moi pacjenci”.

Obawy związane z powtarzającymi się awariami

Dla Joany Bordalo e Sá ta awaria systemu komputerowego SNS jest „po raz kolejny dowodem braku kompetencji i sposobu działania, który nadal jest nie do przyjęcia w Państwowej Służbie Zdrowia”, gdzie lekarze nie mogą wykonać „czegoś tak podstawowego, jak wypisanie recepty i wgląd w elektroniczną dokumentację pacjentów”.

„Ostatecznie zawsze cierpią ci sami ludzie: użytkownicy, tysiące lub miliony użytkowników, którzy mają dziś umówioną wizytę w przychodni lub szpitalu w całym kraju” – ubolewała.

Według przedstawicielki związku problem ten powtarza się często i pomimo zgłoszeń „Ministerstwo Zdrowia pozostaje obojętne i spokojne, nie podejmując żadnych działań, mimo że to właśnie ono ponosi odpowiedzialność za szkody ponoszone przez miliony użytkowników i pacjentów”, opisując tę sytuację jako „absolutnie niedopuszczalną”.

Błędy dostępu do systemu

Próbując uzyskać dostęp do systemu PEM (elektronicznych recept medycznych), lekarze napotykają komunikat „nie można uzyskać dostępu do tej strony”. Podczas próby uzyskania dostępu do systemu RSE (elektronicznej dokumentacji medycznej) pojawia się komunikat „Brak połączenia”, jak wynika ze zdjęć udostępnionych przez Fnam.

Ustaw The Portugal News jako preferowane źródło wiadomości w Google

GoogleDodaj jako preferowane źródło w Google