Grupa Mosqueteiros, która prowadzi sieć sklepów pod marką Intermarché w Portugalii, potwierdziła, że incydent dotknął siedem sklepów. W oświadczeniu przekazanym przez RTP grupa stwierdziła, że atak wydaje się być wymierzony w zewnętrznego dostawcę usług odpowiedzialnego za zarządzanie systemami chłodniczymi. Nie podano jednak nazw sklepów ani dostawcy, którego dotyczyła ta sytuacja.

Systemy, których dotyczyła awaria, sterują lodówkami i zamrażarkami służącymi do utrzymywania żywności w bezpiecznych temperaturach. W przypadku zakłóceń w działaniu systemów chłodniczych supermarkety mogą być zmuszone do wycofania produktów schłodzonych i mrożonych ze sprzedaży, nawet jeśli sprzęt zostanie szybko naprawiony. W tym przypadku APED, portugalskie stowarzyszenie przedsiębiorstw dystrybucyjnych, poinformowało agencję informacyjną Lusa, że trzy z siedmiu sklepów poniosły straty w produktach. Towary, których dotyczyła awaria, mają zostać przekazane do zniszczenia. Sklepy pozostały otwarte.

Grupo Mosqueteiros poinformowało, że natychmiast po wykryciu problemu rozpoczęło współpracę z firmami odpowiedzialnymi za konserwację sprzętu. Celem było ograniczenie skutków i przywrócenie sprawności uszkodzonych systemów. Stwierdzono również, że incydent nie zakłócił łańcucha dostaw oraz że warunki higieny i bezpieczeństwa żywności są utrzymywane. Zapewnienia te pojawiły się w momencie, gdy APED poinformowało o stratach w trzech sklepach, choć nie podało, jakie produkty uległy zniszczeniu ani jaka była ich wartość.

Według stacji Rádio Renascença sprawę bada Polícia Judiciária. Lokalizacje supermarketów, w których doszło do incydentu, nie zostały podane do wiadomości publicznej, a nie ma potwierdzonych informacji na temat sprawców ataku.

W poniedziałek, 2 listopada, Portugalia znalazła się wśród kilku krajów, które zgłosiły problemy z systemami chłodniczymi w supermarketach. Incydenty zgłosiły również sieci handlowe w Belgii, Szwecji, Irlandii i Luksemburgu. W niektórych przypadkach w innych częściach Europy temperatura w lodówkach i zamrażarkach gwałtownie wzrosła, co zmusiło sklepy do wyrzucenia lub wycofania żywności ze sprzedaży. Incydenty te nie zostały publicznie powiązane ze sobą, a nikt nie przyznał się do ich popełnienia.

Najnowsze przypadki są następstwem podobnego incydentu we Francji w zeszłym miesiącu, kiedy to supermarkety zgłosiły, że doszło do ingerencji w urządzenia chłodnicze. Powtarzające się incydenty zwróciły uwagę na systemy cyfrowe umożliwiające zdalne zarządzanie urządzeniami chłodniczymi oraz na rolę zewnętrznych dostawców, którzy zajmują się konserwacją lub monitorowaniem tych systemów.

W przypadku klientów w Portugalii potwierdzony wpływ ogranicza się do siedmiu sklepów Intermarché, przy czym straty w produktach odnotowano w trzech z nich. Sieć nie ujawniła, które lokalizacje zostały dotknięte tymi zdarzeniami.


Ustaw The Portugal News jako preferowane źródło wiadomości w Google

GoogleDodaj jako preferowane źródło w Google