虽然有些退货机可以直接将退款退还至银行卡，但也有一些会发放代金券、现金或其他形式的信用额度。据Volta介绍，零售商可以自行决定在其设备上提供哪些退款方式。

Volta解释说，公司不会强制规定单一退款方式，而是“由各零售商自行定义”其机器可提供的退款选项，因此购物者在完成退货前应查看显示屏上的信息。

未领取的押金

围绕Volta的另一个问题涉及消费者从未取回的押金。

该系统于2026年4月10日启动，适用于符合条件、容量不超过3升的一次性塑料、铝制和钢制饮料容器。

顾客购买参与该计划的产品时需额外支付0.10欧元的押金，归还空容器后即可取回押金。

然而，仅因某人未归还瓶子，押金并不立即被视为“无人认领”。

据ECO报道，如果押金在包装投放市场后的第三年年底前仍未退还，则被视为无人认领；在有效期内未兑换的代金券也可能归入这一类别。

这笔钱不会简单地归国家或超市所有。

当该系统达到回收目标时，未领取的押金可重新投资于押金退还计划的运营，包括技术改进和基础设施升级。

如果未能达到相关的回收目标，相应的金额则可转入环境基金和消费者权益促进基金。

制度扩展

该计划自推出以来一直在迅速扩展。

截至 7 月 21 日，已有超过 1 亿个饮料容器被退回，该系统报告称，截至当时回收率约为 38%，当时有 2,500 多个自动回收点，此外还有人工回收点和约 50 个 Volta 售货亭组成的网络。

葡萄牙SDR公司援引的最新数据显示，自动回收点的数量已增至约3,000个，而回收的容器总数已超过1.5亿个。

此次推广是葡萄牙提高包装回收率举措的一部分。该国已成为欧盟第19个引入押金返还制度的国家，该制度旨在鼓励消费者归还饮料容器，而非将其丢弃在普通垃圾中。

回收目标

该体系的主要资金来源包括生产商、包装商和分销商的出资，以及回收材料的收益。

此外，该计划还致力于逐步提高回收目标：2026年达到40%，2027年达到80%，2028年达到85%，2029年达到90%。

这意味着，随着葡萄牙努力将更多包装从一般垃圾中分离出来并送往回收处理，每回收一瓶符合条件的瓶子就变得越来越重要。