La periodista y redactora jefe corresponsal de la CNN denuncia en su Instagram el "caos en el aeropuerto de Lisboa hoy [26 de mayo]".

En el mismo vídeo, la periodista también menciona que era la cola más larga en la que había estado nunca, lo que atribuye al sistema EES, lo que le llevó a pasar 2 horas en la cola para la recogida de datos biométricos y, en consecuencia, perder su vuelo.

Clarissa Ward también reveló en su post que los pasajeros de TAP estaban teniendo prioridad en la fila para evitar perder vuelos de conexión. La periodista también mencionó que muchos niños y ancianos estuvieron esperando en la fila durante varias horas.

Al mostrar la cola de pasajeros con pasaportes no europeos, Ward describió el nuevo sistema como un "desastre".