Ce service permet aux patients de consulter l'historique des soins de santé qu'ils ont reçus, ainsi que les montants couverts par le Service national de santé - une mesure visant à "renforcer la transparence, les connaissances en matière de santé et l'engagement civique", selon les Services partagés du ministère de la Santé(SPMS).

S'adressant à l'agence de presse Lusa, le président du SPMS, Luís Goes Pinheiro, a déclaré que la mise à disposition de ces informations sur l'application et le portail SNS24 était le résultat d'une demande du ministère et qu'elle avait été mise en œuvre en plusieurs phases.

La première phase a été lancée le 18 décembre 2025, suivie d'une extension à de nouveaux services le 18 février de cette année ; le processus s'est achevé en mai avec l'intégration des coûts associés aux admissions à l'hôpital et aux consultations externes, a-t-il précisé.

Jusqu'à présent, les patients ne pouvaient consulter que les coûts des consultations de soins primaires, des actes infirmiers, des examens, des médicaments, des transports non urgents et des services hospitaliers d'urgence.

Désormais, la plateforme inclut également des informations concernant l'hémodialyse, les soins respiratoires à domicile, la santé bucco-dentaire, les admissions à l'hôpital, les consultations externes à l'hôpital et les médicaments délivrés par les pharmacies locales.

"Tout cela est désormais consultable de manière très transparente, simple et agrégée sur le portail et l'application SNS24", a déclaré Luís Goes Pinheiro, soulignant l'importance de ces informations pour assurer la transparence des coûts du service national de santé.

Le fonctionnaire a également souligné l'importance de ces informations pour aider les citoyens à comprendre comment leurs contributions fiscales sont utilisées pour financer les services fournis par l'État.

"Cette information est importante pour ceux qui paient des impôts, mais aussi pour ceux qui n'en paient pas, dans la mesure où elle établit la transparence des coûts, ce qui favorise également une meilleure appréciation du service", a-t-il souligné.

Luís Goes Pinheiro a fait remarquer que l'on a souvent l'impression qu'un service qui n'implique pas de paiement direct n'a pas de coût, alors qu'en fait, c'est le cas.

"Nous avons souvent tendance - bien que ce soit compréhensible - à penser que les services et les ressources que l'État nous fournit à tous ne coûtent rien, alors qu'ils entraînent des coûts", a-t-il fait remarquer.

Ces informations sont disponibles exclusivement pour l'utilisateur spécifique auquel elles se rapportent ; elles détaillent les montants dépensés par le Service national de santé (SNS) et n'incluent pas les montants payables ou actuellement dus par l'utilisateur.

Pour accéder à ce service, l'utilisateur doit se connecter à l'application SNS 24, cliquer sur le bouton "Documents et certificats" et sélectionner "Subventions SNS".

Les utilisateurs peuvent également consulter leur historique complet via le portail du SNS 24(sns24.gov.pt).

Ce nouveau service a été développé en collaboration avec des groupes de défense des patients lors de réunions organisées par les services partagés du ministère de la santé.