La police a attiré l'attention sur une arnaque consistant à envoyer des cartes bancaires au domicile des victimes sans qu'elles en aient fait la demande, les fraudeurs tentant ensuite d'obtenir des informations personnelles ou bancaires de la part de leurs cibles.

Ce qui peut au premier abord ressembler à une erreur administrative peut en réalité constituer la première étape de la fraude.

La réception inattendue de cette carte peut être suivie d'un appel téléphonique, d'un SMS ou d'un e-mail provenant d'une personne prétendant représenter une banque ou un établissement financier.

Cette personne peut prétendre que la carte doit être activée, annulée ou vérifiée, ou encore qu’il y a un problème à régler. L’objectif est de persuader le destinataire de communiquer ses coordonnées bancaires, ses mots de passe, ses codes de sécurité ou toute autre information permettant d’accéder à son argent.

N’essayez pas d’activer la carte

Le conseil de la GNRest simple : si vous recevez une carte bancaire ou de crédit que vous n’avez pas demandée, ne l’utilisez pas et n’essayez pas de l’activer.

Contactez plutôt vous-même la banque ou l’établissement financier mentionné sur la carte et demandez s’il s’agit d’une carte authentique et pourquoi elle vous a été envoyée.

Il est essentiel d’utiliser des coordonnées dont vous savez qu’elles sont fiables, telles que celles figurant sur le site officiel de la banque ou dans son application bancaire. N’appelez pas un numéro de téléphone et ne cliquez pas sur un lien fourni dans un message suspect concernant la carte.

La même prudence s'impose si quelqu'un vous contacte peu après la réception de la carte. Le fait qu'un interlocuteur sache que vous l'avez reçue ne signifie pas nécessairement qu'il travaille pour la banque.

Il est également conseillé de surveiller vos comptes afin de repérer tout paiement, virement ou autre opération que vous ne reconnaissez pas.

Que faire si vous leur avez déjà communiqué des informations ?

Toute personne ayant déjà cliqué sur un lien suspect ou communiqué ses coordonnées bancaires ou ses codes de sécurité doit contacter immédiatement sa banque.

Plus tôt la banque est alertée, plus tôt elle peut vérifier s’il y a eu des transactions suspectes et prendre des mesures pour protéger le compte et les cartes qui y sont associées.

Toute suspicion de fraude doit également être signalée aux autorités. Les plaintes peuvent être déposées auprès de la GNR, du PSP, de la Polícia Judiciária ou du parquet.

Cette arnaque repose sur un phénomène assez courant : les gens ont tendance à faire confiance aux courriers qui semblent provenir de leur banque.

Il est donc facile de considérer une carte inattendue comme une erreur, surtout si la personne qui vous contacte semble convaincante.

La réaction la plus sûre consiste à ne pas essayer de régler le problème par l’intermédiaire de la personne qui vous contacte. Mettez la carte de côté et contactez vous-même la banque.