Ez a logika segítette Portugáliát abban, hogy Európa egyik legkeresettebb úti céljaként érvényesüljön, és továbbra is az ország büszkeségének forrása. A valóság azonban változik. Ma már nem csupán az a valódi kihívás, hogy minél több látogatót vonzzunk ide, hanem az, hogy minden egyes látogatásból minél nagyobb gazdasági, társadalmi és fenntartható értéket teremtsünk.

A Stratesys legutóbbi elemzése nagyon egyértelmű üzenetet közvetít. Bár Portugália továbbra is történelmi csúcsokat ér el az idegenforgalomban, a látogatók átlagos költése csökkent. Ez azt jelenti, hogy a forgalom növekedése önmagában már nem garantálja a nagyobb versenyképességet. A portugál turizmus következő szakaszát az fogja meghatározni, hogy mennyire tudjuk az adatokat és a mesterséges intelligenciát felhasználni a piacok jobb megértésére, a viselkedés előrejelzésére, az árak optimalizálására, a szezonalitás csökkentésére és a látogatói élmény javítására.

Ez a változás sokkal többet jelent, mint puszta technológiai fejlődést. A gondolkodásmód változását jelenti.

Évekig az volt a prioritás, hogy Portugáliát feltegyék a nemzetközi turizmus térképére. Ma ez a cél egyértelműen megvalósult. Az országot biztonságáról, éghajlatáról, gasztronómiájáról, strandjainak minőségéről, örökségéről és vendégszeretetéről ismerik el. Most már más a kihívás: ezt a sikert intelligensabban kell kezelni.

A mesterséges intelligencia itt döntő szerepet játszhat. Nem azért, hogy helyettesítse az embereket, vagy a turizmust személytelen tevékenységgé változtassa, hanem azért, hogy segítse a vállalatokat és az úti célokat a jobb döntések meghozatalában. Az a szálloda, amely jobban előre tudja jelezni a keresletet, hatékonyabban igazítja az árait és szolgáltatásait. Az a légitársaság, amely elemzi a mobilitási mintákat, javítja működését. Egy olyan turisztikai desztináció, amely megérti a látogatói áramlásokat, jobban eloszthatja a keresletet az év során, és csökkentheti a legnépszerűbb helyekre nehezedő nyomást. Pontosan ezt a képességet, hogy az információkat konkrét döntésekké alakítsa át, tartja a Stratesys az ágazat következő nagy versenyelőnyének.

Portugáliának minden feltétele megvan ahhoz, hogy vezető szerepet töltsön be ebben az átalakulásban. Érett idegenforgalmi szektorral, egyre innovatívabb vállalatokkal és a digitalizáció iránti növekvő elkötelezettséggel rendelkezünk. De ennél tovább kell lépni. Nem elég csupán új technológiai eszközöket bevezetni. Elengedhetetlen lesz a készségek fejlesztése, a különböző forrásokból származó információk integrálása, valamint egy valódi, adatközpontú döntéshozatali kultúra kialakítása, amelyben a technológia a stratégia szolgálatában áll, és nem csupán a működését támogatja.

Talán ez lesz a portugál turizmus legnagyobb fejlődése a következő évtizedben.

Továbbra is az ország szépsége, az élmények hitelessége és az általunk kínált életminőség miatt fognak minket választani. De azok a desztinációk fognak a leginkább növekedni, amelyeknek sikerül ezeket a tulajdonságokat az intelligenciával, az innovációval és az előrelátás képességével ötvözniük.

Mert a jövő turizmusa továbbra is az emberektől fog függeni. De egyre inkább az adatok fogják meghatározni.

Forrás: Stratesys PR