Secondo l'organizzazione, i supermercati e gli ipermercati hanno riscontrato problemi operativi con le macchine.

Il monitoraggio quotidiano effettuato da SDR Portugal mostra che le apparecchiature sono operative per quasi il 90% delle ore di funzionamento previste.

Tuttavia, l’organizzazione non ha reso noto il numero di guasti o interruzioni registrati dall’avvio del programma, né il tempo mediamente necessario per risolverli.

Interventi di manutenzione

SDR Portugal afferma che il sistema è ancora in fase di consolidamento e al momento non considera le interruzioni come un problema strutturale.

Le descrive invece come problemi operativi che richiedono miglioramenti continui e afferma di stare lavorando per ridurre i periodi in cui le macchine non sono disponibili.

Diversi motivi possono causare l’arresto temporaneo di una macchina.

Alcune macchine non vengono accese all’apertura del negozio, poiché altre sono piene e devono essere svuotate; anche i lavori di manutenzione e gli aggiornamenti software possono causare interruzioni temporanee.

Secondo SDR Portugal, il tempo necessario per ripristinare una macchina dipende dal problema in questione.

La maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente, anche se i casi più complessi possono richiedere più tempo, comprese le riparazioni necessarie a seguito dell’inserimento di oggetti non idonei nelle macchine.

L’organizzazione ha inoltre respinto l’ipotesi secondo cui i problemi sarebbero legati a un particolare fornitore di apparecchiature, affermando di non disporre di informazioni che indichino che le interruzioni possano essere attribuite a un produttore specifico.

Non è inoltre chiaro se i rivenditori o i produttori di distributori automatici possano incorrere in sanzioni per i periodi di inattività.

SDR Portugal ha affermato che tutte le parti coinvolte stanno ancora acquisendo esperienza nella gestione del sistema e che da questo processo emergeranno le misure correttive necessarie.

Contenitori raccolti

Volta dispone attualmente di oltre 3.000 punti di raccolta automatizzati nei supermercati e negli ipermercati, dove i consumatori possono restituire contenitori monouso in plastica e metallo per bevande con capacità fino a tre litri.

Da quando il sistema è stato lanciato il 10 aprile, SDR Portugal ha dichiarato di aver raccolto oltre 400 milioni di contenitori.

Ciononostante, il programma ha dovuto affrontare critiche che vanno oltre i reclami relativi alla mancata disponibilità delle macchine.

Le autorità locali hanno espresso preoccupazioni riguardo all’impatto del sistema di deposito cauzionale sulla pulizia urbana, con il sindaco di Lisbona Carlos Moedas tra coloro che ne chiedono l’abolizione.

Il problema è legato al fatto che le persone prelevano i contenitori idonei dai normali cassonetti dei rifiuti per restituirli e ottenere il deposito. In alcuni casi, ciò comporta anche che altri rifiuti vengano estratti dai cassonetti e lasciati per strada.

Il governo ha quindi esercitato pressioni su SDR Portugal affinché affronti il problema.

Maria da Graça Carvalho, ministra dell’Ambiente e dell’Energia, ha chiesto all’organizzazione di elaborare una soluzione e di presentare, entro il 16 ottobre, un piano per affrontare l’impatto sulla pulizia urbana.

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