Dat is een forse stijging ten opzichte van de 65% in 2025, waardoor Portugal in de onderzochte landen boven Spanje, Frankrijk en Duitsland uitkomt.

Het onderzoek, uitgevoerd door OpinionWay in opdracht van bedrijfssoftwarebedrijf Cegid, werd tussen 22 mei en 4 juni gehouden onder 2.006 kantoormedewerkers in de vier landen, waaronder 502 in Portugal.

En werknemers vragen AI niet alleen om een e-mail op te ruimen of een document samen te vatten.

In Portugal zegt 44% dat ze regelmatig of systematisch gebruikmaken van AI bij het nemen van belangrijke werkgerelateerde beslissingen. Onder werknemers in de leeftijd van 18 tot 29 jaar stijgt dat cijfer tot 57%.

Misschien verrassend genoeg noteerde de publieke sector het hoogste percentage van alle onderzochte sectoren: 53% geeft aan regelmatig AI-tools te raadplegen om beslissingen te nemen.

Werknemers lopen voor op hun werkgevers

Hoewel het individuele gebruik een hoge vlucht heeft genomen, lijken bedrijven moeite te hebben om gelijke tred te houden.

Slechts 41% van de Portugese respondenten gaf aan dat AI volledig of gedeeltelijk was geïntegreerd in de dagelijkse bedrijfsvoering van hun organisatie. Slechts 6% beschouwde de integratie als volledig.

Die kloof heeft een ander probleem voor werkgevers gecreëerd.

Bijna zeven op de tien Portugese werknemers, 69%, gaf toe externe AI-tools te gebruiken zonder hun organisatie hiervan op de hoogte te stellen. In de publieke sector loopt dit cijfer op tot 77%.

Dat is van belang omdat het invoeren van bedrijfsinformatie in een externe AI-dienst vragen kan oproepen over vertrouwelijke gegevens, privacy en beveiliging, met name wanneer organisaties geen duidelijke regels hebben vastgesteld over welke tools werknemers mogen gebruiken en welke informatie met hen mag worden gedeeld.

De cijfers wijzen erop dat werknemers op veel werkplekken niet hebben gewacht op een officiële AI-strategie. Ze zijn gewoon zelf begonnen met het gebruik van de technologie.

Portugal staat steeds positiever tegenover AI

Ook de houding ten opzichte van de technologie verandert snel.

Ongeveer 76% van de Portugese werknemers is nu positief over het gebruik van AI op het werk, vergeleken met 59% vorig jaar. Onder 18- tot 29-jarigen loopt dit cijfer op tot 86%.

De bezorgdheid is ondertussen gedaald van 28% naar 23%, terwijl nieuwsgierigheid nog steeds de meest genoemde reactie op de technologie is.

Paulo Carvalho, algemeen directeur van Cegid Portugal en Afrika, zei dat de uitdaging voor bedrijven nu ligt in het overbruggen van de kloof tussen het individuele gebruik van AI door werknemers en de formele integratie ervan binnen organisaties.

De cijfers wijzen er in ieder geval op dat AI al zijn intrede heeft gedaan op de Portugese werkvloer, of werkgevers er nu helemaal klaar voor waren of niet.