Инициатива предусматривает создание в мэриях и почтовых отделениях личных справочных столов, которые помогут людям оформить документы и получить доступ к социальным льготам. Это свидетельствует о переходе к более удобным государственным услугам и доступности социальных прав для пожилых людей и инвалидов.


Служба будет оказывать индивидуальную, скоординированную поддержку, направлять в нужные офисы и проводить профилактическую работу с людьми, чтобы они не ходили по кругу. Если модель будет успешной, она сможет снизить уровень отчуждения за счет того, что люди не будут заблокированы бюрократическими сложностями.