由乘客权益专家AirHelp编制的分析报告显示,在欧洲各国中,葡萄牙的平均延误时间最长,这反映出在旅游旺季期间,航空业仍面临持续压力。

虽然延误现象波及整个欧洲的机场,但葡萄牙对旅游业的严重依赖以及季节性航空客流,导致该国航空运输受到特别严重的干扰,尤其是在该国最繁忙的机场。

旅游业与不断增长的需求

近年来,葡萄牙接待的国际游客数量创下历史新高,这给机场基础设施和航空公司带来了日益增大的压力,特别是在春季和夏季。

里斯本、波尔图和法鲁在假期高峰期客流量均大幅增加,而欧洲其他地区的空中交通管制限制、恶劣天气以及飞机调度延误,都会迅速影响往返葡萄牙的航班。

尽管许多延误源于葡萄牙境外,但欧洲航空业的相互关联性意味着,一个国家的运营中断可能会对整个欧洲大陆产生连锁反应。

数百万小时的损失

报告显示,今年上半年,欧洲乘客因航班延误累计等待时间超过700万小时。

AirHelp表示,这些数据凸显了尽管航空业已从疫情中复苏,但各航空公司仍面临持续的运营挑战,其中人员短缺、欧洲空域拥堵以及需求增长都是导致航班延误的因素。

了解您的乘客权益

受长时间延误影响的旅客,根据英国和欧盟的乘客权益法规,可能有权获得赔偿,具体取决于延误原因及执飞该航班的航空公司。

根据欧盟第261号条例(EC261),如果航班晚点超过3小时且延误属于航空公司可控范围,乘客可获得最高600欧元的赔偿。特殊情况(如恶劣天气、机场关闭或某些空中交通管制限制)通常不在赔偿范围内。

建议旅客妥善保存登机牌、预订确认单以及旅途中产生的任何额外费用的收据,因为在提出索赔时可能需要提供这些材料。

夏季出行预计仍将繁忙

随着数百万度假旅客在整个夏季持续出行,航空专家预计机场在高峰期将持续面临压力。

建议旅客在前往机场前查询航班状态,预留充足时间办理登机手续和安检,并密切关注航空公司发布的航班时刻变更通知。