El análisis, elaborado por AirHelp, empresa especializada en derechos de los pasajeros, reveló que Portugal registró los retrasos medios más elevados de entre los países europeos, lo que refleja la presión continuada a la que se ve sometido el sector de la aviación durante la temporada alta de viajes.

Aunque los retrasos afectaron a aeropuertos de toda Europa, la gran dependencia de Portugal del turismo y del tráfico aéreo estacional contribuyó a que las perturbaciones fueran especialmente significativas, sobre todo en los aeropuertos más transitados del país.

Turismo y creciente demanda

Portugal ha recibido un número récord de visitantes internacionales en los últimos años, lo que ha ejercido una presión cada vez mayor sobre la infraestructura aeroportuaria y las compañías aéreas, sobre todo durante los meses de primavera y verano.

Lisboa, Oporto y Faro experimentan aumentos sustanciales en el número de pasajeros durante los periodos de máxima afluencia vacacional, mientras que las restricciones del control del tráfico aéreo, las condiciones meteorológicas adversas y los retrasos en la rotación de aeronaves en otras partes de Europa pueden afectar rápidamente a los vuelos con origen o destino en Portugal.

Aunque muchos retrasos tienen su origen fuera de Portugal, la interconexión de la aviación europea hace que las perturbaciones en un país puedan tener repercusiones en todo el continente.

Millones de horas perdidas

El informe revela que los pasajeros europeos pasaron en conjunto más de siete millones de horas esperando debido a los retrasos en los vuelos durante los primeros seis meses del año.

AirHelp ha señalado que estas cifras ponen de relieve los continuos retos operativos a los que se enfrentan las aerolíneas a pesar de la recuperación del sector tras la pandemia, ya que la escasez de personal, la congestión del espacio aéreo europeo y el aumento de la demanda contribuyen a los retrasos.

Conoce tus derechos como pasajero

Los viajeros afectados por retrasos prolongados pueden tener derecho a una indemnización en virtud de la normativa del Reino Unido y de la UE sobre los derechos de los pasajeros, dependiendo de la causa de la perturbación y de la compañía aérea que opere el vuelo.

En virtud del Reglamento (CE) n.º 261 de la UE, los pasajeros pueden tener derecho a una indemnización de hasta 600 € si su vuelo llega con más de tres horas de retraso y dicho retraso estaba bajo el control de la compañía aérea. Las circunstancias extraordinarias, como las condiciones meteorológicas adversas, el cierre de aeropuertos o determinadas restricciones del control del tráfico aéreo, suelen quedar exentas.

Se recomienda a los pasajeros que conserven las tarjetas de embarque, las confirmaciones de reserva y los recibos de cualquier gasto adicional en el que hayan incurrido durante el viaje, ya que pueden ser necesarios a la hora de presentar una reclamación.

Se prevé que el tráfico de verano siga siendo intenso

Dado que millones de turistas seguirán viajando a lo largo del verano, los expertos en aviación prevén que los aeropuertos sigan sometidos a una gran presión durante los periodos de mayor afluencia.

Se recomienda a los viajeros que comprueben el estado de su vuelo antes de salir hacia el aeropuerto, que calculen tiempo adicional para la facturación y los controles de seguridad, y que estén atentos a las notificaciones de la compañía aérea en caso de cambios en los horarios.