Uit de analyse, opgesteld door AirHelp, een organisatie gespecialiseerd in passagiersrechten, bleek dat Portugal van alle Europese landen de grootste gemiddelde vertragingen kende, wat wijst op aanhoudende druk op de luchtvaartsector tijdens het drukke reis seizoen.

Hoewel vertragingen op luchthavens in heel Europa voorkwamen, droeg de sterke afhankelijkheid van Portugal van toerisme en seizoensgebonden luchtverkeer bij aan bijzonder grote verstoringen, met name op de drukste luchthavens van het land.

Toerisme en groeiende vraag

Portugal verwelkomde de afgelopen jaren een recordaantal internationale bezoekers, wat de druk op de luchthaveninfrastructuur en luchtvaartmaatschappijen steeds verder opvoerde, met name tijdens de lente- en zomermaanden.

Lissabon, Porto en Faro kennen allemaal een aanzienlijke toename van het aantal passagiers tijdens piekperiodes, terwijl beperkingen van de luchtverkeersleiding, slecht weer en vertragingen bij de rotatie van vliegtuigen elders in Europa snel gevolgen kunnen hebben voor vluchten van en naar Portugal.

Hoewel veel vertragingen buiten Portugal ontstaan, betekent de onderlinge verwevenheid van de Europese luchtvaart dat verstoringen in één land een domino-effect kunnen hebben over het hele continent.

Miljoenen verloren uren

Uit het rapport blijkt dat Europese passagiers in de eerste zes maanden van het jaar gezamenlijk meer dan zeven miljoen uur hebben doorgebracht met wachten vanwege vertraagde vluchten.

AirHelp stelt dat de cijfers de aanhoudende operationele uitdagingen onderstrepen waarmee luchtvaartmaatschappijen worden geconfronteerd, ondanks het herstel van de sector na de pandemie. Personeelstekorten, congestie in het Europese luchtruim en een toegenomen vraag dragen allemaal bij aan de vertragingen.

Ken uw passagiersrechten

Reizigers die te maken hebben met langdurige vertragingen, kunnen recht hebben op compensatie op grond van de Britse en EU-regelgeving inzake passagiersrechten, afhankelijk van de oorzaak van de verstoring en de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert.

Op grond van EU-verordening EC261 kunnen passagiers in aanmerking komen voor een vergoeding van maximaal € 600 als hun vlucht meer dan drie uur te laat aankomt en de vertraging binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij lag. Buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer, sluitingen van luchthavens of bepaalde beperkingen van de luchtverkeersleiding, vallen over het algemeen buiten de vergoeding.

Passagiers wordt aangeraden hun instapkaarten, boekingsbevestigingen en bonnen voor eventuele extra kosten die tijdens de reis zijn gemaakt, te bewaren, aangezien deze nodig kunnen zijn bij het indienen van een claim.

Drukte tijdens de zomervakantie blijft naar verwachting aanhouden

Aangezien miljoenen vakantiegangers de hele zomer door blijven reizen, verwachten luchtvaartexperts dat luchthavens tijdens piekperiodes onder druk zullen blijven staan.

Reizigers wordt aangeraden de vluchtstatus te controleren voordat ze naar de luchthaven vertrekken, extra tijd in te calculeren voor het inchecken en de veiligheidscontrole, en de mededelingen van de luchtvaartmaatschappij in de gaten te houden in geval van wijzigingen in de dienstregeling.