Az utasjogokkal foglalkozó AirHelp által összeállított elemzésből kiderült, hogy az európai országok közül Portugáliában volt a legmagasabb az átlagos késés, ami tükrözi a légi közlekedési szektorra nehezedő folyamatos nyomást a forgalmas utazási szezonban.

Bár a késések Európa-szerte érintették a repülőtereket, Portugália turizmusra és a szezonális légi forgalomra való erős függése különösen jelentős zavarokhoz vezetett, főként az ország legforgalmasabb repülőterein.

Turizmus és növekvő kereslet

Portugália az elmúlt években rekordszámú nemzetközi látogatót fogadott, ami egyre nagyobb nyomást gyakorolt a repülőtéri infrastruktúrára és a légitársaságokra, különösen a tavaszi és nyári hónapokban.

Lisszabonban, Portóban és Faróban egyaránt jelentősen megnő az utasforgalom a nyaralási csúcsidőszakokban, miközben a légiforgalmi irányítási korlátozások, a kedvezőtlen időjárás és a repülőgépek rotációs késései Európa más részein gyorsan hatással lehetnek a Portugáliába érkező és onnan induló járatokra.

Bár sok késés Portugálián kívülről ered, az európai légi közlekedés összekapcsoltsága miatt egy országban bekövetkező zavarok láncreakciót válthatnak ki az egész kontinensen.

Több millió elvesztegetett óra

A jelentésből kitűnik, hogy az európai utasok összesen több mint hétmillió órát töltöttek várakozással a járatkésések miatt az év első hat hónapjában.

Az AirHelp szerint ezek a számok rávilágítanak azokra a folyamatos működési kihívásokra, amelyekkel a légitársaságok szembesülnek a pandémiából való kilábalás ellenére is: a személyzeti hiány, az európai légtér zsúfoltsága és a megnövekedett kereslet egyaránt hozzájárul a késésekhez.

Ismerje meg utasjogait

A hosszú késések által érintett utasok az Egyesült Királyság és az EU utasjogi szabályozásai alapján kártérítésre jogosultak lehetnek, a zavar okától és a járatot üzemeltető légitársaságtól függően.

Az EC261/2004/EK uniós rendelet értelmében az utasok akár 600 euró kártérítésre is jogosultak lehetnek, ha járatuk több mint három órával késik, és a késés a légitársaság befolyáskörén belül történt. A rendkívüli körülmények – például a szélsőséges időjárás, a repülőterek bezárása vagy bizonyos légiforgalmi irányítási korlátozások – általában kivételt képeznek.

Az utasoknak ajánlott megőrizniük a beszállókártyákat, a foglalási visszaigazolásokat és az utazás során felmerült további költségekről szóló nyugtákat, mivel ezekre szükség lehet a kártérítési igény benyújtásakor.

A nyári utazási forgalom várhatóan továbbra is élénk marad

Mivel nyár folyamán továbbra is több millió nyaraló utazik, a légiközlekedési szakértők arra számítanak, hogy a csúcsidőszakokban a repülőterek továbbra is nagy terhelésnek lesznek kitéve.

Az utasoknak javasoljuk, hogy indulás előtt ellenőrizzék a járat állapotát, számoljanak be több időt a bejelentkezésre és a biztonsági ellenőrzésre, valamint kövessék nyomon a légitársaság értesítéseit menetrend-változás esetén.