تواجه الشركة المصنعة الكورية الجنوبية دعوى جماعية في البرتغال بشأن انتهاكات الخصوصية المزعومة التي تشمل أجهزة التلفزيون الذكية الخاصة بها، حيث تدعو جمعية المستهلكين إلى سحب نماذج معينة من البيع وإصلاح الأجهزة الحالية مجانًا.

وفقًا لما أوردته Correio da Manhã (CM)، تريد الجمعية من LG إيقاف تصنيع النماذج ذات القدرات المتنازع عليها وتقديم إصلاحات مجانية للعملاء الذين اشتروها بالفعل، مطالبة المحكمة بمنع FNAC و Worten من الاستمرار في بيع أجهزة التلفزيون المتأثرة.

التقييم الفني

تسعى Citizens Voice إلى إجراء تقييم فني مستقل لتحديد ما إذا كان بإمكان الأجهزة جمع المحادثات وتخزينها دون قيام العملاء بتنشيط وظائف التحكم الصوتي عن عمد.

تأتي هذه القضية بعد تحقيق نُشر في سبتمبر من قبل قناة Gamers Nexus التكنولوجية، التي تعمل جنبًا إلى جنب مع Level1Techs والباحثين الأمنيين المستقلين، الذين أثارت نتائجهم مخاوف بشأن مقدار المعلومات التي يمكن أن تجمعها بعض أجهزة تلفزيون LG OLED الذكية من المناطق المحيطة بها.

وباستخدام أدوات مراقبة الشبكة، بما في ذلك Wireshark، فحص المحققون كيفية اتصال أجهزة التلفزيون بالأجهزة الأخرى وأفادوا أن بعض النماذج يمكنها مسح الشبكات المحلية بحثًا عن الهواتف الذكية القريبة وغيرها من المعدات، وجمع معلومات مثل عناوين IP ومعرفات شبكة Wi-Fi (SSIDs) وقوة الإشارة، بالإضافة إلى بيانات الموقع الجغرافي.

علاوة على ذلك، زعم التحقيق أن بعض أجهزة التلفزيون استمرت في التقاط الصوت من خلال الميكروفون الخاص بها حتى عندما تكون شاشاتها مغلقة، ويمكن تخزين التسجيلات في الذاكرة الداخلية للتلفزيون أثناء قطع الاتصال بالإنترنت ونقلها لاحقًا عند استعادة الاتصال.

أكد باحثو

نظام التشغيل

على نقاط الضعف الأمنية المحتملة في webOS، نظام تشغيل تلفزيون LG، والذي يزعمون أنه قد يسمح بالوصول غير المصرح به إلى الأجهزة.

ومع ذلك، عارضت LG بشدة الاقتراحات القائلة بأن أجهزة التلفزيون الخاصة بها تسجل المحادثات باستمرار.

في بيان نُشر في 12 سبتمبر، قالت الشركة إن التعرف على الصوت يبدأ فقط عندما يقوم المستخدم بتنشيط الوظيفة ذات الصلة، إما من خلال كلمة تنبيه مدعومة أو بالضغط على زر الصوت أو الذكاء الاصطناعي في جهاز التحكم عن بُعد.

أوضحت الشركة المصنعة أن الصوت المستخدم لاكتشاف كلمة التنبيه تتم معالجته محليًا، لذلك إذا لم يتعرف التلفزيون على عبارة التنشيط، فإنه لا يقوم بتحويل الصوت إلى نص أو تخزينه أو نقله.

قالت LG أيضًا إنها لا تقوم بتحميل نتائج التعرف على الصوت إذا فقد التلفزيون اتصاله بالإنترنت مؤقتًا.

التعرف على المحتوى

قدمت الشركة مزيدًا من التوضيح حول تقنية التعرف التلقائي على المحتوى (ACR)، والتي تحدد البرامج والمحتويات الأخرى التي تتم مشاهدتها.

قالت LG إن الميزة تستخدم بصمات الصوت الرقمي بدلاً من تسجيل المحادثات أو التقاط الصور من الشاشة.

وفقًا للشركة المصنعة، تعد ACR والتعرف على الصوت والإعلانات القائمة على الاهتمامات خدمات اختيارية لا يتم تنشيطها افتراضيًا، ويمكن للمستخدمين إدارة موافقتهم أو سحبها من خلال إعدادات التلفزيون الخاصة بهم.

ومع ذلك، فإن تفسير الشركة لم يعالج جميع السيناريوهات المحددة التي أثارها المحققون.

في 15 سبتمبر، ذكرت نشرة التكنولوجيا TEK Notícias أن بيان LG لم يشرح بشكل مباشر الاختبارات التي تتضمن الصوت المزعوم تخزينه أثناء عدم اتصال الأجهزة بالإنترنت أو الثغرات الأمنية المحددة في webOS.

تطلب Citizens Voice الآن من المحاكم البرتغالية مراجعة هذه النتائج المتنازع عليها وتحديد ما إذا كانت قدرات جمع البيانات في أجهزة التلفزيون تنتهك حقوق المستهلكين.

يمكن أن تؤثر النتيجة على كل من LG وتجار التجزئة المعنيين، خاصة إذا أمرت المحكمة بفرض قيود على المبيعات أو طلبت تغييرات على الأجهزة الموجودة بالفعل في المنازل البرتغالية.

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

Googleأضف كمصدر مفضل على Google