A dél-koreai gyártó ellen csoportos pert indítottak Portugáliában az okos tévékkel kapcsolatos állítólagos adatvédelmi jogsértések miatt, mivel a fogyasztói szervezet követeli, hogy bizonyos modelleket vonjanak ki a forgalomból, a már meglévő készülékeket pedig ingyenesen javítsák meg.

A Correio da Manhã (CM) beszámolója szerint a szervezet azt kéri az LG-től, hogy állítsa le a vitatott funkciókkal rendelkező modellek gyártását, és biztosítson ingyenes javítást azoknak a vásárlóknak, akik már megvásárolták azokat, továbbá arra kéri a bíróságot, hogy tiltsa meg az FNAC és a Worten számára az érintett televíziók további értékesítését.

Műszaki értékelés

A Citizens Voice független műszaki értékelést kér annak megállapítására, hogy a készülékek képesek-e beszélgetéseket rögzíteni és tárolni anélkül, hogy a vásárlók szándékosan aktiválnák a hangvezérlési funkciókat.

Ez az ügy egy szeptemberben közzétett vizsgálatot követ, amelyet a Gamers Nexus technológiai csatorna végzett a Level1Techs-szel és független biztonsági kutatókkal együttműködve; a vizsgálat eredményei aggodalmakat vetettek fel azzal kapcsolatban, hogy bizonyos LG OLED okos tévék mennyi információt tudnak gyűjteni a környezetükből.

A Wiresharkot is magában foglaló hálózati megfigyelő eszközök segítségével a kutatók megvizsgálták, hogyan kommunikálnak a televíziók más eszközökkel, és arról számoltak be, hogy egyes modellek képesek a helyi hálózatokat átvizsgálni a közelben lévő okostelefonok és egyéb eszközök felkutatására, és olyan információkat gyűjtenek, mint az IP-címek, a Wi-Fi-hálózat azonosítói (SSID-k), a jelerősség, valamint a földrajzi helyadatok.

Ezen felül a vizsgálat szerint bizonyos televíziók a mikrofonjukon keresztül akkor is folytatták a hangrögzítést, amikor a képernyőjük ki volt kapcsolva, és a felvételek az internetkapcsolattól való leválasztás után is tárolódhattak a televízió belső memóriájában, majd a kapcsolat helyreállítása után továbbíthatók voltak.

Operációs rendszer

A kutatók kiemelték a webOS-ben, az LG televízióinak operációs rendszerében rejlő potenciális biztonsági hiányosságokat, amelyek szerintük jogosulatlan hozzáférést tehetnek lehetővé az eszközökhöz.

Az LG azonban határozottan cáfolta azokat a feltételezéseket, miszerint televíziói folyamatosan rögzítenék a beszélgetéseket.

A vállalat szeptember 12-én közzétett nyilatkozatában kijelentette, hogy a hangfelismerés csak akkor kezdődik, amikor a felhasználó aktiválja a vonatkozó funkciót – akár egy támogatott ébresztőszóval, akár a távirányító hang- vagy AI-gombjának megnyomásával.

A gyártó kifejtette, hogy az ébresztőszó felismeréséhez használt hanganyagot helyileg dolgozzák fel, így ha a televízió nem ismeri fel az aktiváló kifejezést, nem alakítja át a hangot szöveggé, nem tárolja és nem továbbítja azt.

Az LG azt is közölte, hogy nem tölti fel a hangfelismerés eredményeit, ha a televízió ideiglenesen elveszíti az internetkapcsolatát.

Tartalomfelismerés

A vállalat további pontosításokat adott az Automatikus Tartalomfelismerés (ACR) technológiájáról, amely azonosítja a nézett műsorokat és egyéb tartalmakat.

Az LG szerint a funkció digitális hangujjlenyomatokat használ, ahelyett, hogy beszélgetéseket rögzítene vagy képeket készítene a képernyőről.

A gyártó szerint az ACR, a hangfelismerés és az érdeklődésen alapuló reklámozás opcionális szolgáltatások, amelyek alapértelmezés szerint nincsenek aktiválva, és a felhasználók a televízió beállításaiban kezelhetik vagy visszavonhatják hozzájárulásukat.

A vállalat magyarázata azonban nem tért ki a nyomozók által felvetett összes konkrét esetre.

Szeptember 15-én a TEK Notícias technológiai lap arról számolt be, hogy az LG nyilatkozata nem adott közvetlen magyarázatot azokra a tesztekre, amelyek az eszközök offline állapotában állítólag tárolt hanganyagokat érintették, illetve a webOS-ben azonosított biztonsági sebezhetőségekre sem.

A Citizens Voice most arra kéri a portugál bíróságokat, hogy vizsgálják felül ezeket a vitatott megállapításokat, és állapítsák meg, hogy a televíziók adatgyűjtési képességei sértik-e a fogyasztók jogait.

Az ítélet hatással lehet mind az LG-re, mind az érintett kiskereskedőkre, különösen akkor, ha a bíróság értékesítési korlátozásokat rendel el, vagy a portugál háztartásokban már megtalálható készülékek módosítását írja elő.

Állítsa be a The Portugal News-t előnyben részesített hírforrásként a Google-on

GoogleHozzáadás előnyben részesített forrásként a Google-on