这家韩国制造商因旗下智能电视涉嫌侵犯隐私，在葡萄牙面临一起集体诉讼，消费者协会要求将某些机型下架，并对现有设备提供免费维修。

据《晨邮报》（CM）报道，该协会要求LG停止生产具有争议功能的机型，并为已购买这些产品的客户提供免费维修服务，同时请求法院禁止FNAC和Worten继续销售受影响的电视机。

技术评估

“公民之声”组织正寻求进行独立技术评估，以确定这些设备是否能在用户未刻意激活语音控制功能的情况下收集并存储对话内容。

此前，科技频道Gamers Nexus曾于9月发布一项调查报告，该调查由Level1Techs及独立安全研究人员共同完成，其调查结果引发了人们对某些LG OLED智能电视可能从周围环境中收集多少信息的担忧。

调查人员利用包括Wireshark在内的网络监控工具，分析了这些电视与其他设备之间的通信方式，并报告称某些机型能够扫描本地网络以查找附近的智能手机和其他设备，收集包括IP地址、Wi-Fi网络标识符（SSID）、信号强度以及地理位置数据等信息。

此外，调查还指出，某些电视机即使在屏幕关闭后，仍会通过麦克风持续采集音频；这些录音可在断开互联网连接时存储在电视机的内部存储器中，并在恢复连接后被传输出去。

操作系统

研究人员强调了LG电视操作系统webOS中潜在的安全漏洞，他们声称这些漏洞可能导致设备遭到未经授权的访问。

然而，LG 强烈否认了其电视会持续录制对话的说法。

在9月12日发布的一份声明中，该公司表示，语音识别仅在用户通过支持的唤醒词或按下遥控器上的语音或AI按钮激活相关功能时才会开始。

该制造商解释称，用于检测唤醒词的音频是在本地处理的，因此如果电视机未能识别出激活短语，就不会将音频转换为文本、存储或传输。

LG还表示，如果电视机暂时失去互联网连接，也不会上传语音识别结果。

内容识别

该公司进一步澄清了其自动内容识别（ACR）技术，该技术可识别正在观看的节目及其他内容。

LG表示，该功能使用数字音频指纹，而非录制对话或捕获屏幕图像。

据该制造商称，ACR、语音识别和基于兴趣的广告均为可选服务，默认情况下不会被激活，用户可通过电视设置管理或撤回其同意。

然而，该公司的解释并未涉及调查人员提出的所有具体情况。

9月15日，科技媒体TEK Notícias报道称，LG的声明并未直接解释有关设备离线时据称存储的音频的测试，以及在webOS中发现的安全漏洞。

“公民之声”组织现正请求葡萄牙法院审查这些有争议的调查结果，并裁定电视机的数据收集功能是否侵犯了消费者权益。

这一裁决结果可能对LG及相关零售商产生影响，特别是如果法院下令限制销售，或要求对葡萄牙家庭中已有的设备进行修改。

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