In einer an Lusa übermittelten Erklärung hob BOL hervor, wie wichtig es sei, diese Maßnahme mithilfe einer von der portugiesischen Ticketplattform selbst entwickelten Technologie durchzuführen und die Tickets vor Beginn der Veranstaltung und vor dem Betreten des Veranstaltungsortes – in diesem Fall des Algarve-Stadions, wo Kanye West vor 34.000 Zuschauern auftrat – für ungültig zu erklären, so die Konzertveranstalter.

Im Rahmen dieser Maßnahme gelang es BOL, „933 Tickets für das Kanye-West-Konzert nach spekulativen Weiterverkaufstransaktionen zu identifizieren und für ungültig zu erklären“, so das Unternehmen, das betonte, dass der Gesamtwert dieser Tickets auf 250.000 bis 350.000 Euro geschätzt wurde.

BOL gab an, Plattformen wie Viagogo, StubHub, TicketSwap, OLX und Facebook überwacht zu haben und dabei Fälle aufgedeckt zu haben, in denen die Preise fast das Doppelte ihres ursprünglichen Wertes erreichten.

Die Initiative zielte darauf ab, „spekulative Weiterverkaufspraktiken zu bekämpfen und Verbraucher vor künstlich überhöhten Preisen zu schützen, während gleichzeitig die Kontrolle der Veranstalter über den Ticketumlauf gestärkt wurde“.

Das Tool ermöglichte es, „die Tickets nach Abschluss der spekulativen Weiterverkaufstransaktion individuell zu identifizieren und sie noch vor Beginn der Veranstaltung zu entwerten“, erklärte das Unternehmen und betonte, dass diese „Möglichkeit, vor der Veranstaltung einzugreifen [...], den Einsatz von anderen Maßnahmen unterscheidet“.

Obwohl es zuvor „im Wesentlichen zu Abschreckungszwecken“ eingesetzt worden war, war das Kanye-West-Konzert der erste Fall, in dem es „in großem Umfang mit der effektiven Möglichkeit zum Eingreifen bei Tickets, die Gegenstand spekulativer Weiterverkäufe waren“, zum Einsatz kam, fügte sie hinzu.

„Die Tatsache, dass 933 Tickets für eine einzelne Veranstaltung identifiziert und ungültig gemacht werden konnten, zeigt, dass die Technologie Veranstaltern ein Maß an Kontrolle über den Lebenszyklus von Tickets ermöglicht, das zuvor nur sehr schwer zu erreichen war. Vor allem zeigt es, dass diese Fähigkeit repliziert und auf andere Märkte übertragen werden kann“, sagte Sara Gonçalves, Director of Operations bei BOL, wie in derselben Erklärung zitiert.

Für BOL „bestätigen“ die Ergebnisse der Aktion diese Technologie und belegen ihr „Potenzial zur Lösung eines Problems, das den gesamten Ticketsektor betrifft“ – und das Konzerte, Festivals, Kulturveranstaltungen, Sportveranstaltungen und andere Veranstaltungen mit hoher Nachfrage betrifft.

„Dies ist keine Lösung, die nur für ein einziges Konzert entwickelt wurde. Es handelt sich um eine in Portugal entwickelte firmeneigene Technologie, die wir weiter verfeinern, skalieren und auf andere Veranstaltungen und Märkte anwenden können“, argumentierte Sara Gonçalves.