Auch wenn portugiesische Staatsbürger, die 25 Jahre oder älter sind, die Möglichkeit haben, ihre Bürgerkarte entweder elektronisch oder automatisch zu verlängern, ist dieser Fernservice gesetzlich eingeschränkt, wenn es um die Aktualisierung von Fotos und Fingerabdrücken geht.

Gemäß dem in der Verordnung Nr. 287/2017 festgelegten Rechtsrahmen dürfen die im System des Instituts für Register und Notariatsangelegenheiten (IRN) gespeicherten biometrischen und biografischen Daten nur bei nicht aufeinanderfolgenden Verlängerungen wiederverwendet werden, mit Ausnahme von Fällen, in denen eine Ersatzkarte beantragt wird, weil das Originaldokument verloren gegangen ist, zerstört wurde oder gestohlen wurde.

Aktualisierung der biometrischen Daten erforderlich

Daher müssen Personen, die ihre Dokumente zuvor online oder über das automatische System verlängert haben, ihre biometrischen Daten bei der nächsten Verlängerung ihrer Karte aktualisieren.

Möchte ein Bürger das Foto oder die Unterschrift auf der Karte freiwillig ändern, muss er persönlich an einem Serviceschalter vorstellig werden, da das standardmäßige Online-Verlängerungsverfahren nur Änderungen an Daten wie Adresse, Kontaktdaten oder Nachnamen zulässt, die bereits im Melderegister erfasst sind.

Falls ein Nutzer aufgrund von gesundheitlichen Problemen oder eingeschränkter Mobilität nicht zu einem physischen Schalter kommen kann, bietet das IRN einen externen Abholservice zu Hause an. Darüber hinaus erlaubt die Gesetzgebung die Erfassung neuer biometrischer Daten mittels technologischer Hilfsmittel – wie spezieller Apps oder Selbstbedienungsterminals –, sofern diese Einrichtungen technisch verfügbar sind.

Im Falle einer automatischen Verlängerung wird das neue Dokument per Einschreiben an die beim Antragsteller hinterlegte Adresse versandt, wobei die alten persönlichen Angaben und das Foto
beibehalten werden, nachdem die entsprechenden Gebühren entrichtet wurden.

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