За последние несколько десятилетий технологии становились все более совершенными. Представители поколений Z, Alpha и, в некоторой степени, Millennials выросли на волнах технологических инноваций, часто оставляя старшие поколения стоять на берегу.

"Технологии, созданные молодыми людьми для молодых людей, невольно игнорируют целые демографические группы: поколения, выросшие до появления интернета.

"В последние годы появилась новая категория, направленная на более широкое вовлечение. Названная "AgeTech", она присоединяется к таким устоявшимся категориям, как FinTech, HealthTech и FoodTech, предлагая технологии, ориентированные именно на старшее поколение".

Технологии адаптируются к людям

Одной из таких технологий является приложение искусственного интеллекта PeterAI, основанное Колей Мустафой в сотрудничестве с венчурной студией Phira Ventures.

В условиях старения населения планеты из-за увеличения продолжительности жизни PeterAI стремится решить проблему, которую они называют универсальной: "Всем нам теперь придется больше заботиться о своих родителях, бабушках и дедушках; мы должны быть уверены, что они в безопасности, что они по-прежнему могут работать с цифровыми технологиями, потому что нежелание работать с цифровыми технологиями приводит к изоляции и разочарованию", - говорит Коля Мустафа.

Одно из его основных убеждений заключается в том, что технологии должны приспосабливаться к людям, а не заставлять их приспосабливаться к технологиям. Он утверждает, что когда пожилые люди теряют уверенность в своей способности пользоваться технологиями, это приводит к изоляции: "Вы можете видеть, что особенно среди пожилых людей одиночество - очень актуальная тема, и мы надеемся, что с помощью этой технологии вы сможете общаться со своей семьей и друзьями не на транзакционной, а на безусловно любящей ноте".

Создано для "пожилых людей"

PeterAI намеренно создан с учетом потребностей старшего поколения. Для начала, он не требует ввода пароля. При каждом входе в систему код будет отправляться прямо на телефон пользователя, что избавит его от необходимости запоминать пароли.

PeterAI разработан с использованием больших кнопок и голосового взаимодействия, а не набора текста: "Уверенно пользоваться телефоном нелегко, особенно если вы набираете текст. Мы сделали ставку на то, чтобы говорить, а не набирать текст. Если вам приходится бороться с клавиатурой каждый раз, когда вы отправляете сообщение своим близким, это расстраивает", - объясняет Мустафа.

Каждый день в 6 часов вечера пользователю будет отправляться электронное письмо с кратким отчетом о взаимодействии за этот день. По словам бета-пользователя Фрэнка Балца, который работает с самого начала, ежедневное письмо с кратким содержанием - это "...напоминание о том, что Питер рядом".

Балтц выразил общий восторг от PeterAI, сравнив его с ChatGPT, "только для пожилых людей", как он говорит, отметив при этом интерфейс с большими кнопками и простую встроенную диктовку.

Через приложение доступна мгновенная поддержка звонков, и в конечном итоге Мустафа хочет, чтобы эта функция стала круглосуточной. Не автоматические голоса роботов, а реальные люди, берущие трубку: "В этом смысле все очень похоже на человеческое. Вот к чему это сводится. Философия и этика", - говорит он.

Пробел в цифровом доверии

Помимо юзабилити, PeterAI также проводит онлайн-семинары, посвященные цифровой безопасности и грамотности. Семинар "Оставаться в безопасности в Интернете" посвящен формированию привычек, необходимых для уверенности в цифровых технологиях: "Я всегда говорю, что дело в привычках. Все эти мелочи - это привычки, и Питер может помочь вам их сформировать", - утверждает Мустафа.

Как он объясняет: "Уверенность строится просто итерация за итерацией, и большинство этих итераций - провальные, верно? Они потерпели столько неудач, что им нужен успех, а Питер интуитивно понятен и позволяет им получить технологию, которая работает на них без крутой кривой обучения".

Стартап, созданный между культурами

PeterAI был создан в португальской венчурной студии Phira Ventures, которая базируется в Лиссабоне и Нью-Йорке. Их европейский филиал находится в Португалии, и, по словам Мустафы, создание бизнеса здесь имеет много положительных сторон: "Это очень быстро развивающаяся страна. Здесь много новаторов. Сообщество очень велико в том смысле, что вы можете легко в него войти".

Мустафа высоко оценивает предпринимательскую сцену Португалии как очень интернациональную, что, по его словам, создает лучшие условия для достижения высоких результатов: "Я думаю, и я действительно верю, что международные мнения и люди привносят более многогранную и многослойную перспективу, которая только ускоряет инновации".

Инновации выигрывают от культурного обмена: "Все это вместе дает нам возможность достичь чего-то большего, чем просто одна страна или одна культура", - говорит он.

Человеческая связь в эпоху искусственного интеллекта

В связи с резким развитием средств искусственного интеллекта все чаще высказываются опасения, что помощь ИИ в конечном итоге заменит человеческое общение в целом. По мнению Коли Мустафы, очень важно проводить различие между компаньоном и помощником: "Я хочу, чтобы ИИ позволял нам общаться между человеком и человеком. И я думаю, что именно так ИИ может дать нам возможность что-то сделать, потому что связь между человеком и человеком гораздо важнее".

По своей сути PeterAI - это не технология, а возвращение времени: времени, которое в противном случае теряется на цифровые задачи, исправление настроек и объяснение приложений, и возвращение его на разговоры, близость и моменты, разделяемые поколениями.

Цель основателей - не сделать пожилых людей "лучше в технике", а сделать технологию второстепенной, чтобы семьи могли меньше времени тратить на IT-поддержку и больше на то, чтобы просто быть вместе.