مساعد الذكاء الاصطناعي البرتغالي لسد الفجوة الرقمية بين الأجيال

خلال العقدين الماضيين، أصبحت التكنولوجيا أكثر تقدمًا بشكل متزايد. لقد نشأ الجيل Z وجيل ألفا وإلى حد ما جيل الألفية وهم يتصفحون موجات الابتكار التكنولوجي، وغالبًا ما يتركون الأجيال الأكبر سناً تقف على الشاطئ.

لقد أغفلت تقنيات «التي أنشأها الشباب من أجل الشباب» عن غير قصد التركيبة السكانية بأكملها: الأجيال التي نشأت قبل ظهور الإنترنت.

«في السنوات الأخيرة، ظهرت فئة جديدة نحو المزيد من الإدماج. ويُطلق عليها اسم «AgeTech» بذكاء، وهي تنضم إلى فئات راسخة مثل FinTech و HealthTech و FoodTech، حيث توفر تقنيات

التكنولوجيا تتكيف مع الناس

إحدى هذه التقنيات هي تطبيق الذكاء الاصطناعي، PeterAI، الذي أسسته كوليا مصطفى، بالتعاون مع استوديو المشاريع Phira Ventures.

مع شيخوخة سكان العالم بسبب العمر المتوقع الأطول، تسعى PeterAI إلى حل ما تصفه بالمشكلة العالمية: «سنحتاج جميعًا إلى رعاية آبائنا وأجدادنا أكثر الآن؛ سنحتاج إلى التأكد من بقائهم بأمان، وسنحتاج إلى التأكد من أنهم لا يزالون قادرين على التعامل مع التكنولوجيا الرقمية، لأن فك الارتباط بالتكنولوجيا الرقمية يؤدي إلى العزلة والإحباط»، كما تقول كوليا مصطفى.

أحد معتقداته الأساسية هو أن التكنولوجيا يجب أن تتكيف مع الناس، وليس إجبار الناس على التكيف مع التكنولوجيا. ويجادل بأنه عندما يفقد كبار السن الثقة في قدرتهم على استخدام التكنولوجيا، فإن ذلك يؤدي إلى العزلة: «يمكنك أن ترى أن الوحدة هي موضوع حاضر جدًا، خاصة عند كبار السن، ونأمل أن تتمكن من خلال هذا من التواصل مع عائلتك وأصدقائك بملاحظة لا تتعلق بالمعاملات، ولكنها في الواقع محبة دون قيد أو شرط

مصممة للأشخاص الأكبر سنًا»

تم تصميم PeterAI بشكل متعمد لاستيعاب احتياجات الأجيال الأكبر سنًا. بالنسبة للمبتدئين، لا يتطلب الأمر كلمة مرور. مع كل تسجيل دخول، سيتم إرسال رمز مباشرة إلى هاتف المستخدم، لتجنب ضغوط حفظ كلمات المرور

تم تصميم PeterAI باستخدام الأزرار الكبيرة والتفاعل القائم على الصوت بدلاً من الكتابة: «الثقة في استخدام هاتفك ليس بالأمر السهل، خاصة إذا كنت تكتب. لدينا هذا عند التحدث بدلاً من الكتابة. يوضح مصطفى أنه إذا كان عليك محاربة لوحة المفاتيح في كل مرة ترسل فيها رسالة إلى أحبائك، فهذا أمر محبط.

كل يوم في الساعة 6 مساءً، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم مع ملخص لتفاعلات ذلك اليوم. وكما يصف مستخدم الإصدار التجريبي، فرانك بالتز، الذي كان على متن الطائرة منذ البداية، فإن البريد الإلكتروني الموجز اليومي يذكرك بأن بيتر موجود من أجلك

أعرب Baltz عن حماسه العام مع PeterAI، وقارنه بـ ChatGPT، «فقط لكبار السن»، كما يقول، مع تسليط الضوء على الواجهة باستخدام الأزرار الكبيرة والإملاء المدمج البسيط.

يتوفر دعم المكالمات الفورية من خلال التطبيق، وفي النهاية، يريد مصطفى أن تكون هذه الميزة لمدة 24 ساعة. لا تصدر أبدًا أصوات الروبوتات الآلية، ولكن البشر الفعليون يلتقطون الهاتف: إنه إنسان جدًا للإنسان بهذا المعنى. هذا ما يتلخص فيه الأمر. الفلسفة والأخلاق، كما يقول.

فجوة الثقة الرقمية

بالإضافة إلى سهولة الاستخدام، تدير PeterAI أيضًا ندوات عبر الإنترنت تركز على السلامة الرقمية ومحو الأمية. تركز ندوة «البقاء آمنًا على الإنترنت» على بناء إجراءات روتينية معتادة للثقة الرقمية: «أقول دائمًا إنها العادات. كل هذه الأشياء الصغيرة، هذه عادات، ويمكن أن يساعدك بيتر في بنائها، كما يقول مصطفى.

كما يوضح: «الثقة مبنية فقط على التكرار بعد التكرار، ومعظم هذه التكرارات عبارة عن إخفاقات، أليس كذلك؟ لقد فشلوا الآن كثيرًا لدرجة أنهم بحاجة إلى النجاح، ويشعر بيتر بالبديهية ويسمح لهم بالحصول على التكنولوجيا التي تناسبهم دون منحنى تعليمي حاد».

شركة ناشئة مبنية بين الثقافات

تم بناء PeterAI في استوديو المشاريع البرتغالي Phira Ventures، الذي يقع مقره في لشبونة ونيويورك. يقع مقرهم الأوروبي في البرتغال، وكما يصفها مصطفى، هناك العديد من الإيجابيات لبدء عمل تجاري هنا: إنها مجرد دولة سريعة الحركة للغاية. يوجد الكثير من المبتكرين هنا. المجتمع رائع جدًا بمعنى أنه يمكنك الدخول إليه بسهولة

يشيد مصطفى بمشهد ريادة الأعمال في البرتغال باعتباره دوليًا للغاية، مما يخلق، على حد تعبيره، أرضية أفضل لتحقيق نتائج رائعة: «أعتقد، وأعتقد حقًا، أن الآراء الدولية والأشخاص يقدمون منظورًا أكثر الأوجه والطبقات يؤدي فقط إلى تسريع الابتكار.»

يستفيد الابتكار من التبادل الثقافي: «كل هذا يؤدي معًا إلى شيء يمكننا من تحقيق شيء أكبر من مجرد بلد واحد أو ثقافة واحدة»، كما يقول.

الاتصال البشري في عصر الذكاء الاصطناعي

مع الارتفاع الكبير في أدوات الذكاء الاصطناعي، كانت هناك مخاوف متزايدة من أن مساعدة الذكاء الاصطناعي ستحل في نهاية المطاف محل التفاعل البشري بشكل عام. بالنسبة لكوليا مصطفى، من الأهمية بمكان التمييز بين الرفيق والمساعد: «أريد أن يمكّننا الذكاء الاصطناعي من تكوين روابط بين الإنسان والإنسان. وأعتقد أن هذه هي الطريقة التي يمكن أن يمكّننا بها الذكاء الاصطناعي من القيام بشيء ما، لأن الاتصال بين الإنسان والإنسان أكثر أهمية بكثير

في جوهرها، لا يتعلق PeterAI بالتكنولوجيا حقًا، بل يتعلق باستعادة الوقت: الوقت الضائع في المهام الرقمية، وإصلاح الإعدادات وشرح التطبيقات، وإعادتها إلى المحادثات والتقارب واللحظات المشتركة بين الأجيال.

بالنسبة للمؤسسين، فإن الهدف ليس جعل كبار السن «أفضل في التكنولوجيا»، ولكن جعل التكنولوجيا ثانوية، بحيث يمكن للعائلات قضاء وقت أقل في دعم تكنولوجيا المعلومات والمزيد من الوقت لمجرد التواجد معًا.