W ciągu ostatnich kilku dekad technologia stawała się coraz bardziej zaawansowana. Gen Z, Gen Alpha i w pewnym stopniu Millenialsi, dorastali surfując po falach innowacji technologicznych, często pozostawiając starsze pokolenia stojące na brzegu.

Technologie "stworzone przez młodych ludzi dla młodych ludzi" nieświadomie pomijały całe grupy demograficzne: pokolenia, które dorastały przed wprowadzeniem Internetu.

"W ostatnich latach pojawiła się nowa kategoria mająca na celu większą integrację. Sprytnie nazwana "AgeTech", dołącza do ugruntowanych kategorii, takich jak FinTech, HealthTech i FoodTech, dostarczając technologie skierowane specjalnie do starszych pokoleń".

Technologia dostosowująca się do ludzi

Jedną z takich technologii jest aplikacja AI, PeterAI, założona przez Kolya Moustafa, we współpracy ze studiem venture, Phira Ventures.

Wraz ze starzeniem się globalnej populacji ze względu na dłuższą średnią długość życia, PeterAI stara się rozwiązać to, co opisują jako uniwersalny problem: "Wszyscy będziemy musieli teraz bardziej dbać o naszych rodziców i dziadków; będziemy musieli upewnić się, że są bezpieczni, będziemy musieli upewnić się, że nadal mogą angażować się w technologię cyfrową, ponieważ brak zaangażowania w technologię cyfrową prowadzi do izolacji i frustracji" - mówi Kolya Moustafa.

Jednym z jego podstawowych przekonań jest to, że technologia powinna dostosowywać się do ludzi, a nie zmuszać ludzi do dostosowywania się do technologii. Twierdzi on, że gdy osoby starsze tracą wiarę w swoje możliwości korzystania z technologii, prowadzi to do izolacji: "Widać, że szczególnie u osób starszych samotność jest bardzo aktualnym tematem i mamy nadzieję, że dzięki temu będziesz w stanie połączyć się z rodziną i przyjaciółmi w sposób, który nie jest transakcyjny, ale w rzeczywistości bezwarunkowo kochający".

Zaprojektowany dla "starszych ludzi"

PeterAI został celowo zbudowany, aby zaspokoić potrzeby starszych pokoleń. Po pierwsze, nie wymaga podawania hasła. Przy każdym logowaniu, kod zostanie wysłany bezpośrednio na telefon użytkownika, unikając stresu związanego z zapamiętywaniem haseł.

PeterAI został zaprojektowany z dużymi przyciskami i interakcją głosową zamiast pisania: "Bycie pewnym siebie podczas korzystania z telefonu nie jest łatwe, zwłaszcza jeśli piszesz na klawiaturze. Postawiliśmy na mówienie zamiast pisania. Jeśli musisz walczyć z klawiaturą za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość do swoich bliskich, jest to frustrujące" - wyjaśnia Moustafa.

Każdego dnia o godzinie 18:00 do użytkownika zostanie wysłana wiadomość e-mail z podsumowaniem interakcji z danego dnia. Jak opisuje to użytkownik wersji beta, Frank Baltz, który był na pokładzie od samego początku, codzienny e-mail podsumowujący "... przypomina ci, że Peter jest dla ciebie".

Baltz wyraził ogólne podekscytowanie PeterAI, porównując go do ChatGPT, "tylko dla starszych ludzi", jak mówi, jednocześnie podkreślając interfejs z dużymi przyciskami i prostym wbudowanym dyktowaniem.

Natychmiastowe wsparcie telefoniczne jest dostępne za pośrednictwem aplikacji, a ostatecznie Moustafa chce, aby była to funkcja dostępna przez całą dobę. Nigdy zautomatyzowane głosy robotów, ale prawdziwi ludzie odbierający telefon: "W tym sensie jest to bardzo ludzkie. Do tego się to sprowadza. Filozofia i etyka" - mówi.

Cyfrowa luka zaufania

Poza użytecznością, PeterAI prowadzi również seminaria online koncentrujące się na bezpieczeństwie cyfrowym i umiejętności czytania i pisania. Seminarium "Staying safe online" koncentruje się na budowaniu nawykowych rutyn dla cyfrowej pewności siebie: "Zawsze mówię, że to nawyki. Wszystkie te małe rzeczy to nawyki, a Peter może pomóc ci je zbudować" - przekonuje Moustafa.

Jak wyjaśnia: "Zaufanie buduje się po prostu iteracja po iteracji, a większość z tych iteracji to porażki, prawda? Teraz ponieśli tak wiele porażek, że potrzebują sukcesu, a Peter jest intuicyjny i pozwala im mieć technologię, która działa dla nich bez stromej krzywej uczenia się".

Startup zbudowany między kulturami

PeterAI został zbudowany w portugalskim studiu venture, Phira Ventures, które ma siedzibę w Lizbonie i Nowym Jorku. Ich europejska kotwica znajduje się w Portugalii i jak opisuje Moustafa, istnieje wiele pozytywnych aspektów rozpoczęcia działalności w tym kraju: "To po prostu bardzo szybko rozwijający się kraj. Jest tu wielu innowatorów. Społeczność jest bardzo dobra w tym sensie, że można do niej łatwo wejść".

Moustafa chwali portugalską scenę przedsiębiorczości jako wysoce międzynarodową, co jego zdaniem stwarza lepsze podstawy do osiągania świetnych wyników: "Myślę i naprawdę w to wierzę, że międzynarodowe opinie i ludzie wnoszą bardziej zróżnicowaną i wielowarstwową perspektywę, która tylko przyspiesza innowacje".

Innowacje czerpią korzyści z wymiany kulturowej: "Wszystko to składa się na coś, co pozwala nam osiągnąć coś więcej niż tylko jeden kraj lub jedną kulturę" - mówi.

Więzi międzyludzkie w erze sztucznej inteligencji

Wraz z drastycznym rozwojem narzędzi AI pojawiły się obawy, że pomoc AI ostatecznie zastąpi ogólną interakcję międzyludzką. Dla Koli Moustafy kluczowe jest rozróżnienie między towarzyszem a asystentem: "Chcę, aby sztuczna inteligencja umożliwiała nam nawiązywanie kontaktów międzyludzkich. I myślę, że to jest sposób, w jaki sztuczna inteligencja może nam coś umożliwić, ponieważ połączenie człowiek-człowiek jest o wiele ważniejsze".

U podstaw PeterAI nie leży tak naprawdę technologia, ale odzyskiwanie czasu: czasu straconego na zadania cyfrowe, naprawianie ustawień i wyjaśnianie aplikacji oraz przywracanie go rozmowom, bliskości i chwilom dzielonym między pokoleniami.

Celem założycieli nie jest uczynienie osób starszych "lepszymi w technologii", ale uczynienie technologii drugorzędną, aby rodziny mogły spędzać mniej czasu na obsłudze IT, a więcej na byciu razem.