Kenton Jarvis, flygbolagets verkställande direktör, säger att flygbolaget har skrivit till EU:s medlemsländer och begärt tillfälliga ändringar av det nyligen införda Entry/Exit System (EES), som kräver att resenärer från länder utanför EU registrerar fingeravtryck och ansiktsskanning vid automatiska kontrollstationer.

Denna vädjan är särskilt inriktad på Spanien och Portugal, två av de mest populära destinationerna för brittiska turister, där trängseln på flygplatserna har blivit allt allvarligare sedan systemet infördes fullt ut förra månaden.


Den verkställande direktören uppgav att Bryssel redan hade gett länder tillstånd att avbryta den automatiserade processen där det var nödvändigt för att minska trycket på flygplatserna, men att endast ett litet antal hade agerat. Han tillade att Grekland hade pausat användningen av tekniken, medan Italien hade infört begränsade undantag på vissa flygplatser, men många andra länder fortsatte att insistera på fullständiga kontroller trots ökande störningar.

Enligt easyJet-chefen har förseningarna lett till att passagerare missat flyg och tillbringat timmar fast i flygplatsköer i början och slutet av sin semester.

Han kritiserade hanteringen av situationen på flera europeiska flygplatser och hävdade att ett stort antal passagerare slussades mot ett begränsat antal automatiserade gater medan traditionella passdiskar förblev underbemannade eller oanvända.

easyJet-chefen tillade att flygbolaget hade försökt att försena avgångar där det var möjligt för strandsatta passagerare, även om operativa begränsningar innebar att flygplan inte kunde hållas på obestämd tid.

Han beklagade att alltför långa förseningar kunde störa senare flygningar och hindra besättningar från att slutföra schemalagda tjänster inom deras tillåtna arbetstid.

Kendon Jarvis hävdade också att länder som är starkt beroende av turism bör ha en mer flexibel inställning och menade att Grekland hade insett de ekonomiska fördelarna med att förenkla ankomsten för besökare.

EES-systemet, som är utformat för att stärka gränssäkerheten och övervaka tredjelandsmedborgare som stannar längre än tillåtet, har mött kritik sedan det lanserades på grund av tekniska problem och långa handläggningstider vid stora resecentrum.