葡萄牙公共安全警察局（PSP）在发给卢萨通讯社的一份声明中指出，该事件涉及从巴西萨尔瓦多抵达葡萄牙的乘客，这些乘客被引导至一个登机口。 这导致“来自第三国的旅客——他们尚未按照适用的欧盟要求接受安检——与已经过安检并位于受限安检区关键区域内的旅客发生了混杂。”

由于1号航站楼的该区域安全已受影响，当局下令进行疏散，所有乘客均须重新接受安检，包括那些已登机且曾通过连接受影响区域的登机桥的乘客。

“该边境区域在疏散、安检及受影响区域的清洁工作完成前暂时关闭；待安全状况完全恢复后，运营随即恢复，”PSP补充道。