في بيان أرسل إلى لوسا، أشار PSP إلى أن الحادث شمل الركاب الذين وصلوا إلى البرتغال من سلفادور بالبرازيل، والذين تم توجيههم إلى بوابة المغادرة. وقد تسبب ذلك في «اختلاط الركاب القادمين من بلد ثالث، الذين لم يخضعوا للفحص وفقًا لمتطلبات الاتحاد الأوروبي المعمول بها، مع الركاب الذين تم فحصهم بالفعل وكانوا موجودين داخل المنطقة الحرجة من المنطقة الأمنية المحظورة».

وبما أن المنطقة في المبنى رقم 1 تعرضت للخطر، فقد صدر أمر بالإخلاء، واضطر جميع الركاب إلى الخضوع للفحص مرة أخرى، بما في ذلك أولئك الذين كانوا بالفعل على متن الطائرات والذين مروا عبر جسور الصعود إلى الطائرة المتصلة بالمنطقة المتضررة.

وأضاف PSP أن «المنطقة الحدودية ظلت مغلقة مؤقتًا حتى الانتهاء من الإخلاء والتفتيش الأمني وتنظيف المنطقة المعرضة للخطر؛ استؤنفت العمليات بمجرد استعادة الظروف الأمنية بالكامل».