Lusalle lähetetyssä lausunnossa PSP ilmoitti, että tapaus koski Brasilian Salvadorista Portugaliin saapuneita matkustajia, jotka ohjattiin lähtöportille. Tämä johti siihen, että ”kolmannesta maasta saapuneet matkustajat, joita ei ollut tarkastettu sovellettavien Euroopan unionin vaatimusten mukaisesti, sekoittuivat matkustajiin, jotka oli jo tarkastettu ja jotka olivat rajoitetun turva-alueen kriittisellä alueella”.

Koska terminaalin 1 alue oli vaarantunut, määrättiin evakuointi, ja kaikki matkustajat joutuivat käymään turvatarkastuksen uudelleen, mukaan lukien ne, jotka olivat jo lentokoneessa ja olivat kulkeneet kyseiseen alueeseen yhdistävien matkustajasiltojen kautta.

”Raja-alue pysyi väliaikaisesti suljettuna, kunnes evakuointi, turvatarkastus ja vaarantuneen alueen puhdistus oli saatu päätökseen; toiminta jatkui, kun turvallisuustilanne oli täysin palautunut”, PSP lisäsi.