تحدد اللوائح الجديدة على وجه التحديد إجراءات استرداد الأموال في حالة الرحلات المحجوزة عبر مواقع الويب أو الوكالات الوسيطة.

وهي تحدد مهلة زمنية أقصاها 14 يومًا للسداد الكامل (يشمل ذلك الرسوم التي يتقاضاها الوسيط): سبعة أيام للناقل للدفع للوسيط ثم سبعة أيام أخرى للوسيط لسداد الراكب.

يتطلب القانون أيضًا أن يوفر موقع المفوضية الأوروبية نماذج أوروبية موحدة لاسترداد الأموال والتعويض بجميع لغات الاتحاد الأوروبي الرسمية.

علاوة على ذلك، يعمل الإطار على تحسين حقوق الركاب ذوي الإعاقة أو ذوي القدرة المحدودة على الحركة - مثل ضمان سفر الشخص المرافق مجانًا عند الضرورة، بطريقة تتفق مع القواعد الحالية في النقل البري والبحري - وتمكين السلطات الوطنية من إجراء عمليات تدقيق وتفتيش أكثر استباقية لمشغلي النقل.

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

Googleأضف كمصدر مفضل على Google