התקנות החדשות מתארות באופן ספציפי את הליך ההחזר במקרה של טיסות שהוזמנו באמצעות אתרי מתווך או סוכנויות.

הם קובעים מגבלת זמן מקסימלית של 14 יום להחזר מלא (זה כולל את העמלות שגובה המתווך): שבעה ימים למוביל לשלם למתווך ולאחר מכן שבעה ימים נוספים למתווך להחזיר לנוסע.

החוק גם מחייב כי אתר הנציבות האירופית יספק טפסים אירופיים סטנדרטיים להחזרים ופיצויים בכל השפות הרשמיות של האיחוד האירופי.

יתר על כן, המסגרת משפרת את זכויותיהם של נוסעים בעלי מוגבלות או מוגבלות בניידות - כגון הבטחת המלווה רשאי לנסוע ללא תשלום בעת הצורך, באופן התואם את הכללים הנוכחיים בתחבורה יבשתית וימית - ומאפשרת לרשויות הלאומיות לבצע בדיקות ובדיקות יזומות יותר של מפעילי התחבורה.

הגדר את The Portugal News כמקור המועדף שלך לחדשות ב-Google

Googleהוסף כמקור מועדף ב-Google