В новых правилах подробно описана процедура возврата средств в случае рейсов, забронированных через сайты посредников или агентства.

Они устанавливают максимальный срок в 14 дней для полного возмещения стоимости (включая комиссию посредника): семь дней — на то, чтобы перевозчик произвел выплату посреднику, и еще семь дней — на то, чтобы посредник вернул деньги пассажиру.

Закон также требует, чтобы на веб-сайте Европейской комиссиибыли размещены стандартизированные европейские формы для возмещения и компенсации на всех официальных языках ЕС.

Кроме того, данная нормативная база укрепляет права пассажиров с инвалидностью или ограниченной подвижностью — например, гарантируя, что сопровождающее лицо может путешествовать бесплатно, когда это необходимо, в соответствии с действующими правилами в сфере наземного и морского транспорта, — и позволяет национальным органам проводить более активные проверки и инспекции транспортных операторов.

Установите The Portugal News в качестве предпочтительного источника новостей в Google

GoogleДобавить как предпочтительный источник в Google