Analýza, kterou vypracovala společnost AirHelp specializující se na práva cestujících, odhalila, že Portugalsko zaznamenalo nejvyšší průměrná zpoždění ze všech evropských zemí, což odráží přetrvávající tlak na letecký sektor během rušné turistické sezóny.

Zatímco zpoždění postihla letiště po celé Evropě, silná závislost Portugalska na cestovním ruchu a sezónní letecké dopravě přispěla k obzvláště výrazným narušením provozu, zejména na nejrušnějších letištích v zemi.

Cestovní ruch a rostoucí poptávka

Portugalsko v posledních letech přivítalo rekordní počet zahraničních návštěvníků, což vyvíjí rostoucí tlak na letištní infrastrukturu a letecké společnosti, zejména během jarních a letních měsíců.

Lisabon, Porto i Faro zaznamenávají během špičkových prázdninových období výrazný nárůst počtu cestujících, zatímco omezení letového provozu, nepříznivé počasí a zpoždění při rotaci letadel jinde v Evropě mohou rychle ovlivnit lety směřující do Portugalska a z něj.

Ačkoli mnoho zpoždění vzniká mimo Portugalsko, propojenost evropské letecké dopravy znamená, že narušení provozu v jedné zemi může mít dominový efekt na celý kontinent.

Miliony ztracených hodin

Zpráva ukazuje, že evropští cestující strávili v prvních šesti měsících tohoto roku celkem více než sedm milionů hodin čekáním kvůli zpožděným letům.

Společnost AirHelp uvedla, že tato čísla podtrhují přetrvávající provozní výzvy, kterým letecké společnosti čelí i přes oživení odvětví po pandemii, přičemž k zpožděním přispívá nedostatek personálu, přetížení evropského vzdušného prostoru i zvýšená poptávka.

Znáte svá práva jako cestující?

Cestující, kterých se týkají dlouhá zpoždění, mohou mít nárok na odškodnění podle předpisů o právech cestujících ve Velké Británii a EU, v závislosti na příčině narušení provozu a letecké společnosti provozující daný let.

Podle nařízení EU č. 261 mohou cestující mít nárok na odškodnění až do výše 600 EUR, pokud jejich let přistane s více než tříhodinovým zpožděním a toto zpoždění bylo v moci letecké společnosti. Mimořádné okolnosti, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, uzavření letišť nebo určitá omezení letového provozu, jsou obecně z tohoto nároku vyňaty.

Cestujícím se doporučuje uschovat si palubní vstupenky, potvrzení rezervace a účtenky za veškeré dodatečné výdaje vzniklé během cesty, protože tyto doklady mohou být potřebné při podání žádosti o odškodnění.

Očekává se, že letní cestovní ruch zůstane rušný

Vzhledem k tomu, že miliony turistů budou i nadále cestovat po celé léto, odborníci na leteckou dopravu očekávají, že letiště budou během špičky i nadále pod tlakem.

Cestujícím se doporučuje zkontrolovat stav letu před odjezdem na letiště, počítat s časovou rezervou na odbavení a bezpečnostní kontrolu a sledovat oznámení letecké společnosti v případě změn v letovém řádu.