Viraston mukaan palkinnolla "tunnustetaan hankkeita, joissa käytetään kehittyvää teknologiaa, mukaan lukien tekoälyä, julkisten ja yksityisten laitosten hallinnon ja suorituskyvyn parantamiseen".

Palkinto myönnettiin erityisesti CLARA-hankkeelle, "innovatiiviselle ratkaisulle, joka muuttaa viraston tapaa hallinnoida sähköpostitse vastaanotettua viestintää ja vastata siihen". AIMA kertoo myös, että CLARA-hanke on edelleen toteutusvaiheessa, "ja se vahvistaa AIMA:n toimintavalmiuksia, lisää sisäistä tehokkuutta ja parantaa kansalaisille ja yhteisöille tarjottavien palvelujen laatua."

Virastolle "tämä palkinto on tärkeä tunnustus AIMA:ssa meneillään olevan digitaalisen muutoksen vaikutuksesta, ja se kuvastaa niiden tiimien jatkuvaa työtä, jotka kehittävät, toteuttavat ja käyttävät teknologisia ratkaisuja hallinnon nykyaikaistamisen ja palvelun parantamisen hyväksi."

AIMA on sitoutunut jatkamaan investointeja digitaalisiin välineisiin, joilla voidaan parantaa viraston reagointikykyä, yksinkertaistaa prosesseja ja edistää "nopeampaa, avoimempaa ja helpommin lähestyttävää viestintää".