Secondo l'Agenzia, il premio "riconosce i progetti che utilizzano le tecnologie emergenti, compresa l'intelligenza artificiale, per migliorare la gestione e le prestazioni delle istituzioni pubbliche e private".

Il premio è stato assegnato in particolare al progetto CLARA, "una soluzione innovativa che trasformerà il modo in cui l'Agenzia gestisce e risponde alle comunicazioni ricevute via e-mail". L 'AIMA afferma inoltre che CLARA è ancora in fase di implementazione, "e rafforzerà la capacità operativa dell'AIMA, aumentando l'efficienza interna e migliorando la qualità del servizio fornito ai cittadini e agli enti".

Per l'agenzia, "questo premio costituisce un importante riconoscimento dell'impatto della trasformazione digitale in corso all'AIMA, che riflette il lavoro continuo dei team che sviluppano, implementano e gestiscono le soluzioni tecnologiche al servizio della modernizzazione amministrativa e del miglioramento del servizio".

L'AIMA si impegna a continuare a investire in strumenti digitali che possano migliorare la sua reattività, semplificare i processi e promuovere "una comunicazione più rapida, trasparente e accessibile".